Engineering Director

Global Trade Plaza; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder global en soluciones y servicios de TI busca un Director de Ingeniería para un rol presencial en Palma de Mallorca. El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico, gestionar la infraestructura de TI y colaborar con equipos en un entorno dinámico. Se ofrece un paquete salarial competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente colaborativo.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Paquete salarial competitivo

Tecnologías de vanguardia

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en un rol similar.
• Dominar español e inglés en nivel profesional.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a clientes.
• Configurar y reparar equipos de escritorio y servidores.
• Diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficaces.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Soporte técnico

EUC

Redes

Descripción del empleo

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Descripción del trabajo :

Oportunidad de empleo :

Ubicación : Zaragoza, Spain

Tipo de empleo : Rol de soporte presencial a tiempo completo

Tipo de acuerdo : Contrato a tiempo completo

Experiencia requerida : 4+ años

Idiomas requeridos : Español e inglés (nivel profesional)

Habilidades : EUC, Escritorio, Redes, servidores, HW y SW, Wi-Fi.

Resumen de la empresa :

AVASO Technology es un líder global en soluciones y servicios de TI, especializado en soporte y servicios gestionados. Nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a clientes en todo el mundo. Si eres un profesional de TI con experiencia en EUC, Escritorio, Redes, Servidores, Hardware y Software, y Wi-Fi, únete a AVASO y ayuda a las empresas a tener éxito con servicios de TI confiables y eficientes.

Como empleado de AVASO, formarás parte de una organización global que ofrece servicios de TI a clientes nacionales e internacionales en diversos sectores.

Con cobertura en más de 190 países y capacidades de distribución global, AVASO tiene un historial probado de entregar soluciones tecnológicas de primera clase a empresas de todos los tamaños, incluyendo algunas de las marcas más reconocidas del mundo.

AVASO ofrece excelentes oportunidades de crecimiento, la posibilidad de trabajar con una empresa global sólida y un paquete financiero gratificante.

Resumen del puesto :

Los técnicos de campo en sitio serán responsables de realizar todas las acciones de servicio al cliente, incluyendo reparación, soporte en escritorio, IMACs, migración de datos y otras tareas relacionadas. Las responsabilidades adicionales incluyen configurar y reparar equipos de escritorio / portátiles, teléfonos IP, soporte avanzado en redes y servidores, y soporte de bajo nivel en configuración y soporte de servidores / almacenamiento cuando sea guiado por personal más senior.

• Proporcionar soporte técnico como punto de contacto para TI en el sitio.
• Soporte a usuarios finales en escritorios, laptops, soporte en red y servidores con soporte inteligente.
• Preparar activos y herramientas de TI para nuevos usuarios.
• Soporte en proceso de salida, recopilando y saneando activos de TI y manteniéndolos en inventario.
• Soporte a ejecutivos y VIP.
• Ejecutar servicios de entrega (IMAC, reparación, soporte en escritorio).
• Coordinar con el usuario final del cliente sobre expectativas y disponibilidad.
• Realizar diagnóstico, reemplazo de piezas, actualizaciones y reparaciones básicas en los activos del cliente en campus o ubicaciones remotas.
• Identificar problemas potenciales que puedan afectar la experiencia del usuario final y seguir los pasos de acción.
• Soporte para teléfonos IP, videoconferencias y soporte de impresoras multifunción de nivel 1.
• Desarrollar habilidades técnicas y de cliente para roles de servicios de campo más amplios y desafiantes.
• Instalación y mantenimiento básicos de productos técnicos.
• Gestionar tickets en sistemas como ServiceNow.
• Revisión y soporte a nivel técnico superior.
• Revisar, solucionar problemas y aprobar la calidad operacional de escritorios, portátiles, impresoras y periféricos asociados.
• Instalar, mantener y optimizar configuraciones de escritorio y portátiles.
• Soporte de aplicaciones con Microsoft Office y SharePoint.
• Solucionar problemas en MS Windows 10 y MS Office 365.
• Realizar servicios de mantenimiento y reparación.
• Asesorar sobre mantenimiento preventivo y configuraciones para impactar el rendimiento del producto y capacitar a los clientes en operación y mantenimiento.

Requisitos imprescindibles y VISA :

• El candidato debe estar legalmente autorizado para trabajar en España sin necesidad de patrocinio de visa.
• Habilidades técnicas excepcionales y capacidad de solucionar problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Comodidad trabajando en un entorno dinámico con supervisión mínima.

Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

Paquete salarial competitivo y beneficios.

Trabaja con tecnologías de vanguardia que moldean el futuro de las soluciones de TI.

Cómo postularse :

Listo para llevar tu carrera al siguiente nivel? Envía tu currículum o contáctanos por teléfono o WhatsApp al [phone].

AVASO Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Declaración de igualdad de oportunidades de AVASO Technology.

AVASO Technology no discrimina contra ningún empleado o solicitante por motivos de raza, color, sexo, religión, origen nacional, género, orientación sexual, edad, identidad de género, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra protección legal local o estatal, y se compromete a proporcionar igualdad de oportunidades laborales. Nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo libre de discriminación y acoso, y esperamos que todos los empleados actúen en consecuencia en todas las actividades laborales.

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Director Engineering • Palma, Islas Baleares, España