Engagement Manager

Capgemini; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un gestor de proyectos con experiencia en telecomunicaciones. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar relaciones con clientes clave y optimizar la entrega de servicios. Con un enfoque en la inclusión y el desarrollo profesional, te unirás a un entorno colaborativo donde cada día trae nuevos desafíos. Si estás listo para marcar la diferencia en un sector en constante evolución y contribuir a un futuro mejor, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Oportunidades de formación

Seguro de vida y accidentes

Seguro médico subvencionado al 50%

24 días laborables de vacaciones

Plan de retribución flexible

Ayuda económica para manutención

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva en verano

Formación

• 5+ años de experiencia en gestión de servicios o proyectos en telecomunicaciones.
• Conocimientos sólidos en tecnologías y productos de telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes clave y liderar la ejecución de proyectos.
• Supervisar la calidad de los servicios entregados y coordinar equipos internos.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de clientes

Telecomunicaciones

Educación

Telecomunicaciones

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continúa tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior!

Requisitos mínimos

1. Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios o proyectos dentro del sector telecomunicaciones
2. Titulación en Telecomunicaciones, Administración de Empresas o áreas afines
3. Conocimientos sólidos en tecnologías, productos y servicios de telecomunicaciones
4. Habilidades de gestión de proyectos, planificación y resolución de problemas
5. Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea
6. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes

Funciones principales

1. Gestionar la relación con clientes clave y actuar como punto de contacto principal en la fase de entrega
2. Liderar equipos en la ejecución de proyectos, asegurando cumplimiento de plazos y presupuesto
3. Supervisar la calidad de los servicios entregados y coordinar con equipos internos para optimizar la operación
4. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y garantizar su satisfacción
5. Detectar oportunidades de venta adicional y desarrollo de negocio dentro de la cartera de clientes
6. Elaborar informes sobre el desempeño de los proyectos, satisfacción del cliente y métricas financieras

Otros aspectos

Valoraremos todas las candidaturas, incluyendo aquellas con certificado de discapacidad, en línea con nuestra política de inclusión y diversidad. Contamos con una amplia oferta formativa, tanto presencial como online, de certificaciones y otros recursos para tu desarrollo profesional. No es necesario que tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantaría conocerte!

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades se refleja en nuestro Plan de Igualdad y Código Ético, garantizando un entorno de trabajo libre de discriminación por etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión u otras circunstancias personales, físicas o sociales.

Beneficios y medidas de conciliación

• Oportunidades de formación en tecnologías y habilidades personales
• Seguro de vida y accidentes, seguro médico subvencionado al 50%
• 24 días laborables de vacaciones, 2 días de asuntos propios, días inhábiles en Navidad
• Plan de retribución flexible
• Ayuda económica adicional para manutención y teletrabajo
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano

Sobre Capgemini

Capgemini lidera la transformación digital de negocios, promoviendo un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología. Con más de 360,000 profesionales en más de 50 países, y 55 años de historia, confiamos en nuestra experiencia en estrategia, diseño, operaciones, nube, datos, IA, conectividad, software, plataformas e ingeniería digital para resolver las necesidades de nuestros clientes. En 2022, reportamos ingresos globales de €22 mil millones.