Encuestador/a Telefónico/a Bilingüe Catalán | Híbrido

Manpower España; España; Hybrid; EUR 16.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato a través de Manpower

Salario de 9,81 € brutos/hora

Modalidad híbrida: 3 días presencial +

Zusammenfassung

Manpower busca un/a Encuestador/a Telefónico/a con catalán para incorporarse a una empresa ubicada en Mas Blau I (El Prat de Llobregat). Se ofrece jornada completa en modalidad híbrida y salario competitivo. El candidato ideal debe manejar CRM y Excel, y tener experiencia en atención al cliente.

Se valorará capacidad de seguir guiones, buena dicción y orientación a la calidad del servicio. Contrato a través de Manpower y posibilidad de incorporación a plantilla.

Qualifikationen

• Nivel alto de catalán y castellano.
• Experiencia en atención telefónica, encuestas o atención al cliente (valorable).
• Buenas habilidades comunicativas y escucha activa.
• Capacidad para seguir guiones y procedimientos.
• Conocimientos básicos de CRM y Excel.
• Persona organizada, responsable y orientada a la calidad del servicio.
• Acento neutro y buena dicción.

Aufgaben

• Realización de encuestas telefónicas a clientes.
• Contacto telefónico para la recopilación de información y valoración de servicios.
• Registro de respuestas e información obtenida durante las encuestas.
• Garantizar la calidad y fiabilidad de los datos recogidos.
• Resolución de dudas básicas de los participantes durante la llamada.
• Gestión de la información a través de CRM y herramientas informáticas.
• Seguimiento de los procedimientos establecidos para la realización de encuestas.
• Elaboración y actualización de registros de actividad.

Kenntnisse

Catalán y Castellano fluido

Habilidades comunicativas

Escucha activa

Organización

Atención al cliente

Tools

CRM

Excel

Jobbeschreibung

Manpower busca un/a Encuestador/a Telefónico/a con catalán para incorporarse a una empresa ubicada en Mas Blau I (El Prat de Llobregat). Se ofrece jornada completa en modalidad híbrida y salario competitivo. El candidato ideal debe manejar CRM y Excel, y tener experiencia en atención al cliente.

Se valorará capacidad de seguir guiones, buena dicción y orientación a la calidad del servicio. Contrato a través de Manpower y posibilidad de incorporación a plantilla.