Encargado/a

Grupo Auseva Inversiones S.L.; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Auseva Inversiones S.L. busca un Encargado de Restaurante à Madrid. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des services, de la formation du personnel, de l'implémentation de l'offre gastronomique et de la satisfaction des clients. Si vous avez une solide expérience en gestion de restaurant, rejoignez une entreprise dédiée à l'hospitalité.

Formación

• Experiencia previa comme Responsable de Restaurante pour au moins 3 ans avec une équipe de 15 personnes.
• Ingles de niveau medio exigé.
• Conocimientos de las últimas tendencias en restauración.

Responsabilidades

• Planificar y organizar los servicios de restauración.
• Supervisar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente.
• Coordinar los recursos humanos y materiales en eventos.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Planificación

Negociación

Análisis

Educación

FP Grado medio o Superior en hostelería

Formación superior en gestión de la restauración

Descripción del empleo

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO. El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta.. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos.. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes.. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios.. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO. El puesto de Encargado de Restaurante de MasQMenos OASIZ, adquiere las siguientes responsabilidades:. Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico.. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia.. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales.. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados.. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia.. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas.. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo.. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists.. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala.. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio.. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar.. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación.. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia.. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza.. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes.. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes.. ACTITUDES Y APTITUDES. Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades:. Ordenado/ay meticuloso/a. Liderazgo y puntos de mando. Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos.. Autocrítica. Capacidad para delegar. Planificacion. dinamismo. Innovación. Capacidad de análisis y diagnóstico. Capacidad de negociación. Trabajar con altos volúmenes de clientes. Grandes dosis de comunicación.. Inteligencia emocional muy alta. Enfoque estratégico. CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES. (EXPERIENCIA PROFESIONAL). El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades:. Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen). Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería.. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar).. Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo). Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años.. Idioma Inglés nivel medio. valorable. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura). Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa

Sobre Grupo Auseva Inversiones S.L.:

Empresa dedicada a la hostelería