Ejecutivo de Clientes Globales

beBeeCRM; Tordera; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda internacional busca un/a Gerente de CRM Global para liderar proyectos de CRM a nivel internacional, desde la estrategia hasta la ejecución. Se requiere 5 años de experiencia en CRM, habilidades analíticas y un buen manejo del inglés. Esta posición es clave para asegurar la integración entre tienda física y digital, con un enfoque en la personalización y las experiencias de cliente únicas.

Formación

• 5 años de experiencia en CRM, liderando proyectos globales de principio a fin.
• Perfil estratégico y analítico con capacidad de traducir insights en acciones.
• Inglés fluido imprescindible; otros idiomas serán valorados.

Responsabilidades

• Definir y evolucionar la estrategia global de CRM.
• Coordinar la ejecución y optimización de campañas con agencias y equipos locales.
• Supervisar la gestión de bases de datos y experiencias de cliente.

Conocimientos

Experiencia en CRM

Capacidad analítica

Gestión de proyectos

Comunicación en inglés

Sensibilidad por la moda

Herramientas

Herramientas CRM

Marketing automation

Descripción del empleo

Gerente de CRM Global

Te apasiona entender al cliente y conectar con él de manera inteligente, personalizada y creativa?

Nuestro equipo busca un / a Gerente de CRM Global con visión estratégica, sensibilidad por la moda y pasión por los datos para liderar nuestros proyectos de CRM a nivel internacional.

Responsabilidades

• Definir y evolucionar la estrategia global de CRM (RFM y otros modelos de segmentación).
• Detectar oportunidades y liderar proyectos estratégicos, asegurando la integración entre tienda física y entorno digital.
• Análizar resultados e impacto de las acciones a nivel global, elaborando reportes estratégicos por mercado y canal, con foco en negocio y performance.
• Coordinar la ejecución y optimización de campañas con agencias, partners y equipos locales, garantizando consistencia, calidad y coherencia en la comunicación.
• Colaborar con equipos internos internacionales (e-commerce, diseño, data, retail, producto) para alinear el plan de CRM con la estrategia global de marca.
• Supervisar la gestión de bases de datos, automatizaciones, customer journeys y estrategias de personalización, creando experiencias únicas y escalables para nuestras clientas.

Requisitos

• 5 años de experiencia en CRM, liderando proyectos globales de principio a fin (estrategia, planificación, ejecución y análisis).
• Perfil estratégico y analítico, con capacidad para traducir insights en acciones escalables de alto impacto.
• Experiencia en herramientas CRM, CDP, marketing automation y personalización avanzada.
• Experiencia en entornos fast fashion y e-commerce internacionales, con visión customer-centric y capacidad de adaptación a distintos mercados.
• Alta capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos globales.
• Sensibilidad por la moda, el deporte y un estilo de vida activo.
• Inglés fluido (imprescindible); otros idiomas serán valorados.