Ejecutivo / a de cuentas

ballet; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia creativa en plena expansión busca un Ejecutivo/a de Cuentas apasionado por la gestión de clientes y el diseño. En este rol, serás el punto de contacto clave para los clientes, gestionando proyectos y coordinando equipos en un entorno dinámico. Buscamos un perfil que no solo tenga habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas, sino que también esté motivado por la creatividad y la excelencia. Si deseas formar parte de un equipo que trabaja con grandes marcas en un ambiente inspirador, esta es tu oportunidad.

Formación

• 2-3 años de experiencia en gestión de cuentas y experiencia de clientes.
• Sólidos conocimientos de la industria creativa y gestión de presupuestos.

Responsabilidades

• Convertirse en el punto de contacto diario del cliente.
• Gestionar y coordinar múltiples proyectos simultáneamente.
• Asegurar la entrega puntual de campañas y proyectos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Resolución de problemas

Comunicación interpersonal

Pensamiento analítico

Gestión de proyectos

Educación

Titulación universitaria

Grado superior o equivalente

Herramientas

Metodologías ágiles

Descripción del empleo

En Ballet somos una agencia creativa en plena expansión, formada por profesionales especializados en la construcción de marcas relevantes y significativas para sus audiencias.

Ejecutivo / a de cuentas

Buscamos una persona con al menos 2-3 años de experiencia en puestos de Cuentas y Experiencia de Clientes, para trabajar en el departamento de Clientes en un entorno de alto nivel de diseño y creación.

Tu rol principal será convertirte en el punto de contacto diario del cliente, siendo la figura de referencia para información clave sobre el cliente, la cuenta y los proyectos. Gestionarás actividades y proyectos desde una perspectiva de ejecución, coordinando solicitudes del cliente y del equipo de la agencia. Buscamos un perfil con habilidades para gestionar información, resolver problemas y crear oportunidades, capaz de fidelizar clientes y generar nuevo negocio.

1. Establecer una relación directa con los equipos del cliente, salvaguardando los valores de la agencia y garantizando una experiencia de calidad.
2. Gestionar, coordinar y responsabilizarse del progreso de múltiples proyectos simultáneamente.
3. Entender en profundidad el negocio del cliente y mostrar pasión por su marca y sector.
4. Asegurar la entrega puntual de campañas y coordinar la producción y entrega de proyectos on/offline.
5. Proporcionar información actualizada y precisa a la dirección de clientes.
6. Identificar prioridades y tomar decisiones en colaboración con la dirección de clientes.
7. Saber solicitar ayuda, delegar tareas y respetar decisiones tomadas.
8. Exponer ideas claramente tanto internamente como a los clientes.
9. Preparar briefings, informes de estado, análisis de competencia, reuniones de seguimiento y presentaciones.
10. Trabajar con metodologías ágiles.

Requisitos académicos:

• Titulación universitaria, grado superior o equivalente.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos multidisciplinares y supervisión de grandes cuentas.
• Sólidos conocimientos de la industria creativa y gestión de presupuestos y recursos financieros.
• Amplio nivel cultural y artístico.
• Alta adaptabilidad, pensamiento analítico, estratégico y habilidades para resolver problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
• Capacidad crítica para juzgar trabajos y organización para gestionar múltiples proyectos.
• Espíritu de equipo y capacidad de trabajo autónomo, eficiente y responsable.
• Se valorará buen nivel de inglés hablado y escrito.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo que busca desafíos creativos, superación y aprendizaje continuo, con altos estándares de calidad y gestión de la excelencia. Trabajamos para grandes marcas con productos culturales estimulantes, en oficinas en el corazón de Madrid, en un entorno que impulsa la creatividad, rodeados de elegancia y arquitectura, con equipos de última generación siempre renovados.

Para postularte, envía tu CV + Portfolio a

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