(EG542) Recepcionista

Resorts & Hotels España; Maspalomas; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Islas Canarias busca un recepcionista para gestionar reservas y brindar atención personalizada a los clientes. Valoran la capacidad de atención al cliente, trabajo en equipo y dominio del inglés. Ofrecen un ambiente dinámico con oportunidades de carrera en el sector. Las responsabilidades incluyen supervisar la recepción y gestionar facturación.

Servicios

Entorno de trabajo dinámico

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector de la hostelería.
• Inglés a nivel bilingüe es esencial.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y divertido.

Responsabilidades

• Atender a clientes durante su estancia brindando información y soporte.
• Supervisar la recepción de llaves y el control de reservas.
• Realizar facturación y cobro de servicios al cliente.

Conocimientos

Capacidad de atención al cliente

Trabajo en equipo

Habilidades de comunicación

Proactividad

Inglés bilingüe

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

**Sobre el servicio**:
Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente
**Responsabilidades**:
- Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen
- Supervisará la recepción de llaves de habitaciones
- Brindará la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir
- Entre las labores más administrativas, está el control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.)




- Cualquier otra función que se le asigne por el/la jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción
**A quién estamos buscando**:
Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, capacidad de atención directa al cliente, ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación e iniciativas, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente
**Conocimientos necesarios**:
- Inglés: Nível bilingüe
- Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo
- Cursos especializados en atención al cliente
- Conocimientos avanzados de las herramientas ofimática
**Ofrecemos**:
Ofrecemos un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico, divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año.



También tenemos un alto nível de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.
¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!
**Otros**:
No hay fecha límite de aplicación al puesto vacante
Continua búsqueda de estrellas del sector de la hostelería
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