Recepcionista Hostel

Inout Hostel; Barcelona; Presencial; EUR 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inout Hostel busca un/a recepcionista para un contrato indefinido en el turno de tarde. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de reservas. Se ofrece un salario bruto anual de 18.122,30 € en 14 pagas, además de beneficios por festivos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista de hotel.
• Disponibilidad horaria para rotación de turnos.

Responsabilidades

• Atención telefónica y presencial, resolución de incidencias.
• Procesamiento de datos de clientes y entrega de llaves.
• Gestión de reservas y actualización de disponibilidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Dominio de ofimática

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior

Formación en Turismo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos un/a recepcionista para un contrato indefinido, principalmente para el turno de tarde (de 15:00 a 23:00), con posibilidad de cambios puntuales de turno. La posición está relacionada con el sector de turismo y restauración y ofrece un salario bruto anual de 18.122,30 € en 14 pagas, además de salario base y pagas adicionales por festivos y domingos.

Responsabilidades principales

1. Atención a clientes: atención telefónica y presencial, resolución de incidencias, configuración de planings de Rooming list, entre otras tareas.
2. Check-in: procesamiento de datos de clientes, entrega de llaves, información sobre servicios, etc.
3. Administración de reservas: atención y gestión de reservas recibidas por mail o teléfono, organización y archivo de reservas de habitaciones y salas, gestión del Front Desk, cierre de ventas, actualización de disponibilidad y precios.
4. Cobros: cuadrar caja, reclamación de impagos, traspaso a contabilidad, etc.

Requisitos mínimos

• Formación en Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista de hotel.
• Dominio de ofimática.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Disponibilidad horaria para rotación de turnos, cambios de última hora y días festivos.

Requisitos deseados

• Formación en Turismo.
• Vehículo propio.