Administrativo/a polivalente para la Dirección Médica SSCC

Ibermutua; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ibermutua busca un Administrativo/a polivalente para su Dirección Médica. Las responsabilidades incluyen gestionar citas médicas, tramitar solicitudes y asistir a pacientes. Se ofrece un contrato temporal con horario de lunes a viernes.

Formación

• Formación en atención al cliente valorada.

Responsabilidades

• Gestionar y tramitar solicitudes del INSS y del SPS.
• Atender llamadas y coordinar servicios para pacientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Curso especializado del puesto

Descripción del empleo

Se busca para Sustitución de incorporación inmediata un Administrativo / a polivalente para la Dirección Médica SSCC

• Gestionar y tramitar todas las solicitudes del INSS y del SPS.
• Gestionar y tramitar citas médicas de los pacientes (vía telemática, plataforma servicios compartidos, correo electrónico o SMS) así como dar respuesta a las consultas y dudas recibidas.
• Tramitar la grabación y resolución de incidencias de los partes médicos de procesos de IT.
• Identificar, gestionar y procesar documentación en la plataforma de servicios compartidos.
• Realizar cualquier otra tarea de carácter administrativo afín que pueda serle encomendada por razón de las competencias que tiene asignadas aplicando los procedimientos establecidos en el área.
• Comprobar los datos del paciente, realizando toma de datos así como proporcionarle toda la información necesaria en relación con el motivo de su visita (cobertura, servicios, gestión de movilidad, orientación pacientes y visitantes, Ibermutua digital, encuestas, reclamaciones ante el INSS, facturación a terceros...).
• Gestionar la asistencia al centro a accidentados / pacientes con problemas de movilidad, urgencias graves… coordinando los servicios de la persona designada para ello.
• Atender las llamadas recibidas en el centro y derivar al área correspondiente para su gestión, si fuera necesario.

Jornada semanal de lunes a viernes en horario de mañanas de 08 : 00h a 15 : 15h.

Tipo de Contrato : Temporal

Sueldo : Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.

Curso especializado del puesto (duración mínima 1 curso académico).

Se valorará :

Formación en atención al cliente.

Y ahora qué?

Si crees que este puesto está hecho para ti envía tu candidatura ahora y, si tu perfil encaja con la oferta, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para conocerte. A partir de ese momento, te guiaremos por nuestro proceso de selección, o lo que es lo mismo… ¡comenzará tu historia en Ibermutua!

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