Teleoperador/a Atención al Cliente - Tarde

AUTO1 Group; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un Teleoperador/a ATC para mejorar la experiencia del cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de atender consultas y reclamaciones, asesorar a clientes y colaborar en la implementación de programas de mejora. Buscamos personas con una actitud proactiva y excelentes habilidades de comunicación. Ofrecemos un contrato estable, un horario atractivo y un modelo de trabajo híbrido. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Horario flexible

Formación continua

Plan de carrera

Beneficios flexibles

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es muy valorable.
• Actitud proactiva y excelente capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Atender consultas y reclamaciones de clientes por teléfono y email.
• Colaborar en la implementación de programas de mejora de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Proactividad

Manejo de MS Office

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

¿Tienes experiencia en atención al cliente telefónica y estás buscando una nueva oportunidad laboral con un horario estable?

Como Teleoperador/a ATC, serás una pieza clave en la experiencia del cliente desde el primer contacto. Ayudarás a garantizar que cada cita sea una experiencia sencilla y satisfactoria.

Si estás interesado en trabajar como Agente de Atención al Cliente, en una empresa líder en su sector, ¡Apúntate!

Descripción del empleo

1. Atender las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes por teléfono y email (B2C), buscando siempre la solución más satisfactoria para ambas partes.
2. Asesorar a los clientes para concertar y preparar visitas a nuestras sucursales.
3. Realizar encuestas de satisfacción para conocer la experiencia de nuestros clientes y detectar áreas de mejora.
4. Colaborar en la implementación de programas de mejora de la atención al cliente, así como colaborar continuamente con el resto de departamentos (ventas, logística, sucursales).

Requisitos

1. Muy valorable experiencia previa en atención al cliente.
2. Actitud proactiva, excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
3. Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias con eficacia.
4. Español nativo; se valoran conocimientos de otros idiomas como inglés o alemán.
5. Buen manejo de MS Office, especialmente Excel.

Información adicional

1. Contrato estable con salario competitivo.
2. Horario: 13 a 21 de lunes a viernes, con un fin de semana al mes.
3. Modelo híbrido de trabajo y beneficios flexibles.
4. Formación continua y plan de carrera.