Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Madrid

Ryanair Ltd.; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ryanair busca Agentes de Pasaje para el Aeropuerto de Madrid. El rol implica asistencia a pasajeros, manejo de facturación y embarque, y asegurar una experiencia positiva. Se valoran habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios.

Servicios

Programa de beneficios con descuentos

Reconocimientos para los mejores empleados

Formación y uniforme

Oportunidades de promoción

Formación

• Fluido en inglés y alta orientación al cliente.
• Capacidad para multitareas y manejar situaciones de estrés.

Responsabilidades

• Asistencia a pasajeros y manejo de facturación y embarque.
• Promover un ambiente de trabajo positivo y seguro.

Conocimientos

Inglés

Orientación al cliente

Multitareas

Manejo de situaciones de estrés

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Madrid

AZUL HANDLING es un grupo dedicado a ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air y Ryanair DAC). Proporcionamos atención a pasajeros, manejo de rampa y equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground), rastreo de equipaje y aeronaves.

En Azul Handling, nuestra visión es ser el líder en servicios de handling en España. Valoramos la integridad y las personas como pilares de nuestra cultura, ¡The Azul Way! Nos comprometemos con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y se sienta cómodo en su día a día. La diversidad en sus distintas formas (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) enriquece nuestra cultura y aporta valor a nuestra compañía.

AZUL HANDLING busca AGENTES DE PASAJE para la temporada de verano. En el sector handling, “el pasaje” se refiere a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros (mostradores, puertas de embarque, oficinas de objetos perdidos, etc.), realizando tareas de asistencia, facturación, embarque y atención al cliente.

El objetivo final es ofrecer un servicio de calidad, promover un ambiente de trabajo positivo y seguro, y garantizar que nuestros pasajeros tengan una experiencia agradable en todos sus vuelos con las aerolíneas del Grupo Ryanair.

Requisitos:

1. Nivel fluido de inglés
2. Alta orientación al cliente
3. Capacidad para multitareas en corto tiempo
4. Habilidades para manejar situaciones de estrés
5. Interés en trabajo en equipo
6. Residir en la provincia del puesto
7. Facilidad para desplazarse al aeropuerto diariamente
8. Disponibilidad para entrevista, curso de formación y trabajo inmediato

Beneficios:

• Programa de beneficios con descuentos
• Reconocimientos para los mejores empleados
• Salario bruto competitivo entre 21.500 y 24.500 euros anuales, según variables
• Formación, uniforme y oportunidades de promoción

Estas cifras varían según antigüedad, horas y circunstancias, según nuestro V Convenio Colectivo.

Diversidad, igualdad e inclusión

Comprometidos con la igualdad de oportunidades, consideramos a todos los candidatos sin distinción. También ofrecemos adaptaciones razonables para personas con capacidades físicas o psíquicas que las requieran. Si necesitas alguna adaptación, indícalo en la casilla “Cover Letter” en la solicitud. La información será tratada con confidencialidad y solo para estos fines.

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Aeropuerto Madrid • Madrid, Comunidad de Madrid, España