Recepcionista

Sarena de Muro Resort Mallorca - Part of Destination by Hyatt; España; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de lujo busca un recepcionista dinámico y resolutivo para unirse a su equipo. Esta posición ofrece la oportunidad de crear recuerdos inolvidables para los huéspedes, gestionando entradas y salidas, brindando atención al cliente de alta calidad y colaborando con diferentes departamentos. Si tienes experiencia en recepción y un excelente dominio del inglés, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno colaborativo y emocionante. Únete a un equipo que valora el desarrollo profesional y la atención al detalle.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Dominio del inglés y conocimiento de otros idiomas es un plus.

Responsabilidades

• Gestionar entradas y salidas de los huéspedes y atención al cliente.
• Coordinarse con el jefe de recepción y otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Dominio del inglés

Trabajo en equipo

Conocimiento de alemán

Educación

Experiencia mínima de 3 años en recepción de hotel

Herramientas

Herramienta Avalon

Descripción del empleo

Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Considera tu siguiente paso profesional como recepcionista. Si eres una persona dinámica, resolutiva y con experiencia en puestos similares, a la que le interese involucrarse en un reto profesional ligada al sector hotelero de lujo, esta es tu oportunidad.

Cuáles serán mis funciones principales?

• Atención al cliente de forma presencial y telefónica : gestionando las entradas y salidas de los huéspedes; informar sobre los servicios disponibles en el hotel, gestionar recomendaciones sobre atractivos turísticos, actividades, etc.
• Conserjería.
• Cobro, facturación y control de caja en cada turno trabajado.
• Asignar habitaciones según las reservas recibidas, así como deseos y preferencias de los huéspedes.
• Recibir las quejas y / o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
• Coordinarse con el / la jefe / a de recepción y con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Apoyo en diferentes actividades del departamento.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
• Experiencia mínima de 3 años en recepción de hotel.
• Imprescindible dominio del inglés a nivel profesional.
• Valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán.
• Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo.
• Valorable el conocimiento de la herramienta Avalon.
• Un entorno dinámico y colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente.

Si estás preparado para impulsar tu carrera hacia nuevas oportunidades y formar parte de algo verdaderamente especial, queremos saber de ti! Únete a nosotros en Sarena de Muro Mallorca Resort Destination by Hyatt.

Presenta tu solicitud hoy y comienza tu viaje con nosotros!

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Recepcionista • Not Specified, Not Specified, España