TECNICO / A DE SERVICIOS DE REPARACIÓN VIDEO ATENCIÓN GETAFE

TECNICO / A DE SERVICIOS DE REPARACIÓN VIDEO ATENCIÓN GETAFE

Empresa: MAPFRE

Vacante indefinida

Horario flexible

Requisitos:

• Arquitectura técnica o Ingeniería técnica industrial, o FP de obra civil, o instalaciones fontanería, electricidad.
• Conocimientos en el ámbito de la edificación y la rehabilitación.
• Conocimientos en reformas integrales de viviendas y locales comerciales.
• Conocimientos de todo tipo de instalaciones: fontanería, evacuación de aguas, electricidad, detección y control de incendios, etc. Siendo imprescindible el conocimiento de manera exhaustiva de las dos primeras.
• Conocimiento de precios de diferentes unidades de obra relacionadas con los puntos anteriores así como de materiales relacionados con dichas unidades de obra.
• Conocimientos informáticos de Excel, Word y PowerPoint.
• Se requiere persona muy ágil, comunicativa, resolutiva y con capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades:

• Revisión y gestión de servicios abiertos a Técnicos de Servicios de Reparación en aplicación de gestión de reparaciones (CISWEB).
• Revisión y resolución de Servicios generados en expedientes de reparación de siniestros y asistencias de patrimoniales.
• Revisión y resolución de incidencias generadas en las reparaciones. Contacto con reparadores y clientes.
• Resolución de dudas técnicas y de coberturas de pólizas con reparadores.
• Revisión de presupuestos de reparaciones.
• Coordinación de reparaciones.
• Desviación a TSR territorial de aquellas situaciones que requieran visita en el riesgo para resolución de los casos anteriores.

Área de trabajo: Call Center, Rehabilitation, Audio Visual, Customer Service, Healthcare, Creative