Servicio de atención al cliente .

Workana; Comunidad Valenciana; A distancia; EUR 12.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión líder en el sector busca Freelancers autónomos para unirse a su equipo de Atención al Cliente. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de trabajar desde casa, atendiendo a clientes a través de llamadas, correos electrónicos y plataformas de mensajería instantánea. Se valoran las habilidades de comunicación y la capacidad de gestión del tiempo, mientras ofreces un servicio excepcional. Ofrecemos un entorno de trabajo amigable y comprometido, con oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo. Si eres una persona proactiva y apasionada por el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Trabajo continuo remunerado

Oportunidad de crecimiento

Capacitación y desarrollo continuo

Pagos competitivos

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español son imprescindibles.
• Experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no esencial.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas de manera amable y profesional.
• Gestionar correos electrónicos y responder a consultas de clientes.
• Utilizar plataformas de mensajería para brindar soporte.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Gestión del tiempo

Organización

Educación

Experiencia previa en atención al cliente

Herramientas

Plataformas de mensajería instantánea

Correo electrónico

Teléfono

Descripción del empleo

Trabaja desde casa como Freelance Autónomo en nuestro Departamento de Atención al Cliente!

Empresa de Gestión líder en el sector está en búsqueda de Freelancers autónomos para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Si eres una persona proactiva, orientada al servicio al cliente y tienes habilidades en atención telefónica, correo electrónico y plataformas de mensajería instantánea, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

1. Atender llamadas telefónicas de manera amable y profesional, proporcionando información y resolviendo dudas de los clientes.
2. Gestionar correos electrónicos y responder de manera efectiva y oportuna a las consultas y solicitudes de los clientes.
3. Utilizar plataformas de mensajería instantánea para brindar soporte y asistencia a través de chat.
4. Recopilar documentos y solicitar información adicional a los clientes según sea necesario.
5. Crear expedientes precisos y completos en nuestro sistema de gestión.
6. Realizar repescas dentro de antiguos clientes en nuestra base de datos.

Requisitos:

1. Experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no esencial.
2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
3. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
4. Buena organización y atención al detalle.
5. Ser autónomo es imprescindible.
6. Conexión a Internet estable y espacio de trabajo tranquilo en casa.

Ofrecemos:

1. Trabajo continuo remunerado según disponibilidad horaria.
2. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
3. Capacitación y desarrollo continuo.
4. Pagos competitivos basados en proyectos o tareas completadas.
5. Colaboración con un equipo amable y comprometido.

Si eres un profesional autónomo listo para unirte a un equipo dinámico y desempeñar un papel clave en la satisfacción del cliente, te esperamos para contar contigo y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes!