Retail Experience Technician

PAVIGYM; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Coordinador/a de SOC para unirse a su equipo de Ciberseguridad. El candidato ideal liderará la gestión de proyectos y el diálogo con clientes, controlando KPI y SLA mientras coordina un equipo especializado. Se valoran habilidades técnicas en la gestión de incidentes de seguridad y experiencia con herramientas como Azure Sentinel y PowerBI. Si te apasionan los retos y deseas crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que está a la vanguardia de la seguridad cibernética y hacer una diferencia significativa en el sector.

Formación

• 2-6 años de experiencia en gestión de seguridad en SOCs.
• Fluidez en inglés (B2 - C1) y conocimientos de redes y sistemas.

Responsabilidades

• Liderar la gestión del alcance del servicio y proyectos con el cliente.
• Controlar KPI y SLA, y coordinar el equipo de trabajo.

Conocimientos

Gestión de la seguridad

Análisis técnico de incidentes

Habilidades de oratoria

Trabajo bajo modelos ITIL

Capacidad de análisis

Gestión de cliente

Educación

Grado en Informática

Grado en Telecomunicaciones

Herramientas

Azure Sentinel

PowerBI

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS. Como un verdadero equipo, nuestros más de 174.000 profesionales han conseguido posicionarnos como un referente a nivel global en el sector de la seguridad privada, estando presentes en más de 34 países.

La innovación y la capacidad para transformarnos forman parte de nuestro ADN y compartimos tres valores que nos caracterizan: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.

Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Desde la línea de Negocio de Cipher dentro del equipo que da servicio a Prosegur Grupo en materia de Ciberseguridad, estamos buscando un Coordinador/a de SOC.

Qué funciones vas a realizar?

• Liderar el diálogo con el cliente para la gestión del alcance del servicio y los proyectos a realizar desde el mismo.
• Controlar KPI y SLA del área.
• Gestionar la demanda y coordinar el equipo.
• Colaborar activamente con los equipos de Threat Hunting, Ciberinteligencia y Red Team.
• Crear práctica y colaborar con personas involucradas en la práctica.
• Capacitar y hacer seguimiento a los colaboradores.

Requisitos:

• Grado en carreras técnicas (preferible Informática o Teleco).
• 2-6 años trabajando en el área de gestión de la seguridad (SOCs).
• Conversación fluida en inglés (B2 - C1).
• Conocimientos de redes y sistemas. Capacidad de análisis técnicos de incidentes de seguridad a nivel de tráfico de red y comportamiento de sistemas.
• Experiencia en la gestión de incidentes de seguridad.
• Acostumbrado a trabajar bajo modelos ITIL y herramientas de ticketing.
• Reporting (uso de dashboards en PowerBI).
• Conocimientos de Azure Sentinel y suite M365.
• Generación de documentación del servicio y operación efectiva.
• Conocimiento y dominio del framework MITRE y D3FEND.
• Capacidad para adquirir rápidamente la comprensión global del entorno de seguridad del cliente.
• Buenas habilidades de oratoria, análisis y gestión de cliente.
• Capacidad para dar orientación y supervisar el trabajo de los analistas del SOC.
• Persona organizada, analítica y metódica para definir y supervisar los servicios.

Si quieres convertirte en un miembro de nuestro equipo de CIPHER, ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.