Customer Support

buscojobs España; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Málaga busca un profesional para el departamento de atención al cliente. Las funciones incluyen mejorar la experiencia del cliente, gestionar incidencias y reclamaciones, y ofrecer un excelente ambiente de trabajo. Se valoran habilidades organizacionales y analíticas, así como experiencia previa en un puesto similar.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Posibilidad de desarrollo profesional y formación

Formación

• Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
• Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.

Responsabilidades

• Mejorar la experiencia del cliente y solucionar incidencias.
• Atención al cliente a través de e-mail.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones.

Conocimientos

Organizational Skills

Analytical Skills

Communication Skills

Proactivity

Educación

Related Studies

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.

Funciones principales a desarrollar :

• Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.
• Atención al cliente a través de e-mail.
• Gestión de recibo y envíos de paquetería.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
• Gestión de pedidos de material.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Requisitos mínimos :

• Estudios relacionados con el puesto.
• Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
• Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.
• Capacidad organizacional.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.
• Proactividad y enfoque a resultados.
• Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.

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Customer Support • málaga, andalucía, España