Técnico/a de Procesos y Transformación Operativa (temporal)

MAPFRE; Majadahonda; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora firma busca un Técnico/a en Procesos y Transformación Operativa para un entorno dinámico y global. Esta posición ofrece la oportunidad de participar en proyectos clave que optimizan recursos y mejoran la eficiencia operativa. Con un enfoque en la gestión del cambio y la mejora continua, tendrás un papel fundamental en el desarrollo de nuevas capacidades y la industrialización de proyectos innovadores. Ofrecemos un ambiente flexible y colaborativo, donde tu contribución será valorada y tendrás acceso a recursos para tu formación y desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Programa de retribución flexible

Plan de pensiones atractivo

Descuentos en productos y servicios

Jornada intensiva en verano

Recursos para formación

Participación en proyectos de voluntariado

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de procesos y plataformas tecnológicas.
• Conocimientos en emisión, gestión de cartera y siniestros.

Responsabilidades

• Seguimiento del rendimiento operativo y los indicadores de calidad.
• Desarrollo de proyectos para estructuras y modelos productivos más eficientes.

Conocimientos

Gestión de procesos

Análisis de datos

Inglés B2

Herramientas de Office

Mejora continua

Educación

ADE

Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?

¿Qué estamos buscando?

Dentro del Área Corporativa de Operaciones, buscamos un/a Técnico/a Procesos y Transformación Operativa para una sustitución temporal. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de Procesos y Transformación Operativa, así como en Gestión Operativa.

¿Dónde estamos?

Majadahonda, Comunidad de Madrid.

¿Qué podrás hacer?

1. Seguimiento del rendimiento operativo de cada país y de los indicadores de calidad emitida en Operaciones.
2. Promoción, coordinación y actuaciones específicas en países que requieran soporte experto.
3. Soporte en proyectos de transformación que afecten a los procesos core.
4. Desarrollo de nuevas capacidades y/o activos corporativos para su uso en los países, optimizando recursos y costes.
5. Escalado e industrialización de proyectos de innovación con retorno y valor de negocio claros.
6. Desarrollo de proyectos para lograr estructuras y modelos productivos más eficientes, mediante productividad, concentración, externalización, deslocalización, etc.
7. Análisis, diseño y optimización de recursos y sistemas en procesos y operaciones.
8. Capacidad de evaluar tiempos de ejecución y costes asociados.
9. Gestión del cambio y riesgos operativos en procesos core.

¿Qué necesitamos que sepas?

• Formación en ADE, Ingeniería Industrial o similares.
• Inglés nivel B2 mínimo.
• Alta competencia en herramientas del paquete Office.
• Al menos 1 año de experiencia en gestión de procesos y plataformas tecnológicas, con conocimientos en emisión, gestión de cartera, siniestros, prestaciones o gestión de proveedores.
• Experiencia en modelos operativos y mejora continua.
• Experiencia en requerimientos funcionales y certificación de soluciones tecnológicas.
• Homogeneización de procesos, reutilización y eficiencia (automatización, autoservicio, productividad).
• Conocimiento de indicadores y sistemas de medición (emisión, siniestros, proveedores).

¿Qué te ofrecemos?

• Horario flexible.
• Programa de retribución flexible: comida, guardería, seguro médico y de vida, descuentos, etc. Además, si vives en Madrid, ruta de autobuses a la oficina.
• Plan de pensiones atractivo.
• Descuentos en productos y servicios de la entidad.
• Jornada intensiva en verano.
• Recursos para tu formación, incluyendo €1100 anuales para ampliar tu expertise.
• Participación en proyectos de voluntariado.
• Trabajar en una de las 50 mejores empresas en España según Forbes.

Compromiso con la diversidad

En MAPFRE promovemos igualdad de oportunidades y no discriminación, valorando la aptitud y valía personal y profesional. Valoramos la diversidad y no discriminamos por sexo, raza, religión, orientación sexual, edad, discapacidad, etc. Puedes consultar nuestra política de diversidad en politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf.

Al inscribirte, aceptas el tratamiento de tus datos personales para procesos de selección, incluyendo transferencias internacionales y perfiles automatizados. Puedes consultar más información en protección de datos.