Responsable De Marketing Y Operaciones

UpperEat; Navarra; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la restauración busca un Manager de Operaciones y Marketing. Este rol es clave para mejorar procesos internos y coordinar la comunicación entre clientes y restaurantes. Se requiere una persona con 3-5 años de experiencia en operaciones y marketing, que combine estructura y creatividad. Si tienes pasión por la restauración y habilidades en gestión de proyectos, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo motivado y exigente en un entorno dinámico que valora la excelencia.

Formación

• 3-5 años de experiencia en operaciones, marketing o gestión de proyectos.
• Capacidad de gestión de herramientas digitales y pasión por la restauración.

Responsabilidades

• Mejorar procesos internos y coordinar la comunicación entre clientes y restaurantes.
• Gestionar el equipo de soporte operativo y supervisar campañas de marketing.

Conocimientos

Gestión de operaciones

Marketing digital

Gestión de proyectos

Análisis de KPI’s

Creatividad

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas o Marketing

Herramientas

CRM

Notion

Canva

Descripción del empleo

UpperEat es la pieza clave entre empresas y restaurantes. Las empresas gestionan todas sus comidas y cenas de negocios a través de nuestra plataforma, mientras los restaurantes se posicionan y ganan visibilidad en los clientes corporativos, lo que se traduce en un aumento significativo de sus ventas entre semana.

Combinamos tecnología y un equipo humano de élite. Estamos creciendo y buscamos un / a Manager de Operaciones y Marketing. Una persona con visión operativa, mentalidad estratégica y sensibilidad de marca, que quiera liderar el día a día de la empresa y contribuir directamente al crecimiento.

Buscamos un perfil híbrido, que combine estructura y creatividad, capaz de coordinar procesos internos y potenciar nuestra presencia externa.

• Mejorar procesos internos : reservas, seguimiento, atención a empresas y restaurantes.
• Coordinar la comunicación y operativa entre clientes corporativos, restaurantes y el equipo comercial.
• Hacer seguimiento de KPI’s operativos (tiempos de respuesta, incidencias, calidad del servicio).
• Gestionar al equipo de soporte operativo.
• Apoyar en la facturación, control de reservas, revisión de datos y documentación.
• Crear procedimientos que puedan escalar y sostener el crecimiento del negocio.
• Gestionar y coordinar acciones de marketing junto con una agencia externa.
• Crear materiales comerciales y de marca (dossiers, presentaciones, propuestas, informes).
• Supervisar campañas de LinkedIn, email marketing y presencia en ferias.
• Apoyar en la generación de leads tanto de empresas como de restaurantes.
• Aportar visión en UX, contenidos y narrativa de la plataforma digital.
• 3–5 años de experiencia en operaciones, marketing o gestión de proyectos.
• Perfil polivalente, autónomo y resolutivo.
• Capacidad de gestión de herramientas digitales (CRM, Notion, Canva, etc.).
• Pasión por la restauración, el servicio y las experiencias B2B.
• Valorable experiencia previa en hospitality, gestión de eventos u otros entornos.

Ofrecemos un equipo exigente, motivado y con mentalidad de excelencia.

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