Recepcionista Centro De Estética

Grupo Sermicro; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Sermicro busca un recepcionista para su hotel en Comunidad Valenciana. El candidato ideal debe tener habilidades en atención al cliente y resolución de quejas. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Programas de reconocimiento y bienestar

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Realizar reservas y atender las peticiones del cliente.
• Controlar la facturación diaria y mantener el sistema actualizado.
• Resolver quejas o remitirlas al Jefe de Recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de quejas

Descripción del empleo

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con :

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento y bienestar

Tus funciones :

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
• Realizar las entradas y salidas de clientes
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja
• Mantener limpio y actualizado el sistema
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo

Postúlate para conocer detalles de la oportunidad laboral y ver cómo enviar tu CV.

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Recepcionista • , Comunidad Valenciana, Spain, Comunidad Valenciana, España