Técnico/A Postventa Con Conocimientos De Mecánica

buscojobs España; Lérida; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise technologique recherche un(e) Technicien(ne) Postvente passionné(e) de mécanique et de technologie. Vous serez responsable de garantir l'excellence du service après-vente et de résoudre les incidents techniques. Ce poste requiert un niveau élevé de français et une résidence en province de Tarragona, avec des avantages tels qu'un horaire flexible et un environnement inclusif.

Servicios

Équipe autogérée

Horaires de travail flexibles

Commodités sur place

Zone de divertissement

Formación

• Niveau élevé de français requis.
• Expérience en service après-vente souhaitée.
• Capacité à travailler dans une équipe autogérée.

Responsabilidades

• Garantir la qualité des processus et la satisfaction client.
• Répondre aux incidents techniques par téléphone ou mail.
• Créer une réseau de ateliers en France.

Conocimientos

Connaissance technique

Service client

Résolution de problèmes

Descripción del empleo

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• Técnico/a Postventa Con Conocimientos De Mecánica

Técnico/a postventa con conocimientos de mecánica

Detalles del Trabajo

España

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Descripción completa del puesto

¡Hey! ¿Eres un/a apasionado/a de la mecánica y la tecnología? ¿Te gusta trabajar en empresas tecnológicas y autogestionadas?

Si lo tuyo es elevar la experiencia de compra y conseguir clientes fieles de por vida, ¡te queremos en nuestro equipo! Si te encanta el mundo de la postventa y la mecánica, y crees en las organizaciones horizontales y en la autogestión, ¡te estamos buscando!

¿Qué puedes aportar a nuestra crew?

Garantizar la excelencia de nuestro servicio postventa respondiendo a las incidencias técnicas relacionadas con los diferentes productos de Beself Brands con la mayor eficacia en tiempos de respuesta y satisfacción para nuestros clientes B2C y B2B.

• Conocer las características y especificaciones técnicas de todos nuestros productos para poder resolver incidencias telefónicamente o vía mail.
• Garantizar la calidad de los procesos y la satisfacción del cliente.
• Atender a las dudas, incidencias y reclamaciones.
• Garantizar la excelencia de nuestros servicios postventa.
• Ser figura polivalente (entre logística inversa y equipo de experiencia de marca).
• Coordinar la gestión del eDesk con todo el equipo.
• Dar feedback al resto de áreas.
• Crear una red de talleres en Francia.

Es imprescindible que residas en la provincia de Tarragona, dispongas de vehículo propio y nivel alto de francés.

¡Hey! ¿Eres un/a apasionado/a de la mecánica y la tecnología? ¿Te gusta trabajar en empresas tecnológicas y autogestionadas?

Si lo tuyo es elevar la experiencia de compra y conseguir clientes fieles de por vida, ¡te queremos en nuestro equipo! Si te encanta el mundo de la postventa y la mecánica, y crees en las organizaciones horizontales y en la autogestión, ¡te estamos buscando!

¿Qué puedes aportar a nuestra crew?

Garantizar la excelencia de nuestro servicio postventa respondiendo a las incidencias técnicas relacionadas con los diferentes productos de Beself Brands con la mayor eficacia en tiempos de respuesta y satisfacción para nuestros clientes B2C y B2B.

Tus responsabilidades:

• Conocer las características y especificaciones técnicas de todos nuestros productos para poder resolver incidencias telefónicamente o vía mail.
• Garantizar la calidad de los procesos y la satisfacción del cliente.
• Atender a las dudas, incidencias y reclamaciones.
• Garantizar la excelencia de nuestros servicios postventa.
• Ser figura polivalente (entre logística inversa y equipo de experiencia de marca).
• Coordinar la gestión del eDesk con todo el equipo.
• Dar feedback al resto de áreas.
• Crear una red de talleres en Francia.

Es imprescindible que residas en la provincia de Tarragona, dispongas de vehículo propio y nivel alto de francés.

Nuestro #beselfbrandsteam es lo más y por eso lo cuidamos. ¡Check this out! Estos son algunos de los beneficios que tendrás:

• Ser parte de un equipo autogestionado.
• Horario laboral flexible.
• Comedor con menú del día healthy y delicioso.
• Gym y pista de pádel para mantenerte en forma.
• Zona de entretenimiento: máquinas arcade, billar, y más.

Igualdad, diversidad e inclusión: somos auténticos/as, somos equipo

En Beself Brands creemos que la diversidad en todas sus formas es nuestra mayor fortaleza. Trabajamos cada día para crear un entorno inclusivo donde cada persona pueda ser auténtica, sentirse valorada y aportar lo mejor de sí misma.

Nuestro compromiso es muy claro: garantizamos la igualdad de oportunidades para todos/as, asegurando que cada candidatura sea considerada sin importar etnia, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado familiar, edad, origen o diversidad funcional.

Queremos que te sientas parte de una comunidad donde la colaboración, el respeto y la inclusión son pilares fundamentales. En Beself Brands, somos todos/as, cada persona aporta.