Subgobernantea - Novotel Madrid Campo de las Naciones

AccorHotel; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca un responsable de supervisar los servicios de limpieza y mantenimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector hotelero y habilidades de gestión de personal. Se valorará el conocimiento en sostenibilidad y control de calidad. Ofrecemos un empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y profesional.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en el sector hotelero.
• Conocimiento en técnicas de limpieza y control de inventarios.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo del equipo de limpieza y mantenimiento.
• Coordinar y asignar tareas diarias al personal de limpieza.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Conocimientos

Inglés

Manejo del PMS Fols

Manejo del paquete Office

Educación

Formación en Turismo

Gestión Hotelera

Descripción del empleo

Misión de la posición : Ser responsable de asistir en la gestión y supervisión de los servicios de limpieza y mantenimiento de las habitaciones, áreas comunes y otros espacios del hotel, asegurando los estándares de calidad. Además, ser la responsable de la coordinación y supervisión del equipo para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Principales tareas :

1. Supervisión de la limpieza y mantenimiento :

• Supervisar el trabajo del equipo de limpieza en las habitaciones y áreas comunes del hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y las políticas del hotel.
• Verificar que todos los procedimientos de limpieza se realicen adecuadamente y según los protocolos establecidos.
• Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar los estándares de limpieza.
• Gestionar solicitudes especiales de los huéspedes relacionadas con la limpieza o el confort de las habitaciones, como peticiones de almohadas, toallas adicionales, etc.

2. Gestión del personal de limpieza :

• Coordinar y asignar tareas diarias al personal de limpieza.
• Proporcionar formación continua al personal de limpieza sobre procedimientos y estándares.

3. Gestión del inventario y control de suministros :

Responsable de mantener el inventario actualizado y gestionar los suministros necesarios para las tareas de limpieza y mantenimiento.

4. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la marca :

Velar porque se cumplan los estándares de calidad y políticas del hotel en todos los aspectos del servicio.

5. Sostenibilidad y control de calidad :

• Asegurar que se sigan las prácticas de sostenibilidad en el uso de productos de limpieza y gestión de residuos.
• Proponer mejoras en los procesos de limpieza y optimización de recursos.
• Informar al equipo sobre las normas de seguridad y salud vigentes, asegurando el cumplimiento de protocolos y normativas aplicables.
• Velar por el cumplimiento de las normas de sostenibilidad y eficiencia energética dentro del departamento de limpieza (uso adecuado de productos ecológicos, reducción de residuos, etc.).

Requisitos :

• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en el sector hotelero, preferiblemente en el departamento de ama de llaves.
• Formación en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas es un plus.
• Inglés nivel medio es imprescindible. Se valora un tercer idioma.
• Manejo del PMS Fols.
• Conocimiento en técnicas de limpieza, control de inventarios y procedimientos operativos estándar de un hotel.
• Manejo del paquete Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

Trabajo remoto : Tipo de empleo :

Tiempo completo

Habilidades clave

Internship, Cuentas por cobrar, Generador, Operación de computadoras, Gestión de riesgos corporativos

Experiencia : años

Vacantes : 1