B&F Supervisor (Beach) - W Barcelona

Hosco; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada compañía hotelera busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para supervisar el personal de alimentos y bebidas. Este puesto ofrece la oportunidad de crecer dentro de un entorno dinámico y de lujo, donde la satisfacción del cliente es la prioridad. Los candidatos ideales tendrán experiencia previa en supervisión y habilidades de liderazgo, así como un enfoque positivo y extrovertido. Si deseas ser parte de una marca que redefine el lujo y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Comedor de personal

Actividades de team building

Uniforme y lavandería gratuita

Descuentos en hoteles Marriott

Programas de aprendizaje y bienestar

Formación

• Experiencia previa como camarero/a y en supervisión.
• Actitud positiva y personalidad extrovertida.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio.
• Asegurar estándares de servicio y calidad en alimentos y bebidas.
• Entrenar y desarrollar al personal para mejorar su desempeño.

Conocimientos

Servicio al cliente

Supervisión

Trabajo en equipo

Liderazgo

Inglés fluido

Español fluido

Descripción del empleo

Descripción del puesto

¿Eres un/a profesional de la hostelería con pasión por el servicio al cliente y experiencia en supervisión? ¿Buscas un puesto con posibilidades de crecimiento dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡En W Barcelona te estamos buscando!

Responsabilidades principales

1. Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
2. Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad en todos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
3. Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los invitados cuando sea necesario.
4. Montar mesas según el tipo de evento y estándares de servicio.
5. Responder preguntas sobre el menú y comunicarse con la cocina respecto a pedidos, tiempos y disponibilidad.
6. Gestionar requisitos adicionales de alimentos, alergias y solicitudes especiales.
7. Comunicarte con los clientes para garantizar su satisfacción.
8. Seguir las políticas y procedimientos de seguridad y protección, reportar incidentes y completar capacitaciones.
9. Entrenar y desarrollar al personal para mejorar su desempeño.
10. Realizar inventarios y controlar el stock de alimentos y bebidas.

Requisitos

• Experiencia previa como camarero/a y en supervisión.
• Español e inglés fluidos.
• Actitud positiva y personalidad extrovertida.
• Se valorará experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Contrato fijo discontinuo.
• Turnos de 8 horas seguidas.
• Horario de lunes a domingo con dos días libres consecutivos.
• Oportunidades de crecimiento.

Beneficios

• Comedor de personal.
• Actividades de team building.
• Uniforme y lavandería gratuita.
• Descuentos en hoteles Marriott y en Barcelona.
• Programas de aprendizaje, reconocimiento y bienestar.

W Hotels busca personas originales, innovadoras y con visión de futuro. Únete a una marca que reinventa el lujo y la experiencia del cliente a nivel global.

Información adicional

Departamento: F&B Management

Idioma requerido: Español avanzado, Inglés avanzado

Jornada: Completa

Ubicación: Barcelona y Valencia, España