Recepción - Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*

TN Spain; Berrocalejo; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 4 estrellas busca un recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero, y habilidades de comunicación. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento profesional, además de beneficios como descuentos en estancias.

Servicios

Descuentos en estancias

Formación continua

Formación

• Un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Conocimientos básicos de idiomas, preferiblemente inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diferentes situaciones.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador y gestión de reservas.
• Asesoramiento en servicios turísticos y manejo de la central telefónica.
• Gestión de entradas y salidas de huéspedes.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Recepción - Hotel Vincci Valdecaña Golf 4*

¡Hola! ?

En Vincci Hoteles estamos buscando a alguien especial para unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci Valdecaña Golf 4*. Si tienes un año de experiencia en atención al cliente y quieres formar parte de un entorno dinámico y acogedor, esta es tu oportunidad. ?

¿Qué te ofrecemos?

Formarás parte de un hotel que se diferencia por su atención al detalle y por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Aquí, valoramos el trabajo en equipo, la pasión por el servicio y, sobre todo, las ganas de aprender y crecer profesionalmente. ??

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención al cliente en el mostrador: Serás la primera sonrisa que nuestros huéspedes verán. Tu misión será ofrecer una atención excepcional, resolviendo dudas y proporcionando información útil sobre nuestro hotel y servicios. ?️
• Responder a las peticiones de información: Ayudarás a nuestros clientes con cualquier consulta que puedan tener, desde horarios de check-in hasta recomendaciones sobre actividades en la zona. Conocer nuestros alrededores y ser un buen consejero es clave. ?
• Asesoramiento en servicios turísticos: Proporcionarás información y asesoría sobre los atractivos turísticos que pueden disfrutar durante su estancia. Queremos que nuestros huéspedes se lleven grandes recuerdos. ?️?
• Manejo de la central telefónica: Serás responsable de gestionar las llamadas entrantes y salientes, asegurando una conexión fluida con las diferentes extensiones del hotel. ¡Así que prepárate para tener una línea directa con el mundo! ️?
• Mantenimiento del puesto de trabajo: Es importante que cuides y mantengas un ambiente de trabajo organizado. Informarás de cualquier anomalía que se presente para garantizar que todo funcione a la perfección. ??️
• Gestión de reservas y ventas: Te encargarás de las reservas y liquidaciones de habitaciones, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto. Queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa desde el momento en que reservan. ?️
• Gestión de entradas y salidas: Serás fundamental en el proceso de check-in y check-out, asegurando que la llegada y la salida de nuestros huéspedes sean fluidas y agradables. ??

¿Qué buscamos en ti?

• Un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Excelente capacidad de comunicación y un trato amable y cercano con nuestros huéspedes.
• Conocimientos básicos de idiomas (preferiblemente inglés) para poder interactuar con huéspedes de diferentes nacionalidades.
• Proactividad y ganas de aprender en un ambiente dinámico.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Porque en Vincci Hoteles no solo te unirás a un equipo, sino a una familia. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo, lleno de oportunidades de desarrollo y crecimiento. Y, claro, disfrutarás de beneficios como descuentos en estancias, formación y la posibilidad de trabajar en uno de los hoteles más impresionantes de la zona. ?️?

Si estás listo para embarcarte en esta aventura y ser parte de nuestro equipo en el Hotel Vincci Valdecaña Golf 4*, ¡te estamos esperando! No dudes en aplicar y iniciar esta emocionante etapa de tu carrera con nosotros. ¡Nos encantaría conocerte! ??

¡Únete a la familia Vincci Hoteles y haz de cada día una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes! ?

¡Hasta pronto!

Vincci Hoteles

Requisitos:

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 1 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Nivel alto de Inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.