Assistant Groups and Events Manager Melia Barcelona

Melia Hotels International; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un Co-Responsable para maximizar beneficios en eventos y grupos. Este rol es ideal para personas apasionadas por la atención al cliente y la planificación de eventos, que deseen formar parte de un equipo dinámico. El candidato ideal tendrá experiencia en la industria hotelera, habilidades en la gestión de eventos, y un alto nivel de inglés y español. Si te entusiasma crear experiencias únicas para los huéspedes y contribuir al éxito de un equipo apasionado, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en planificación y coordinación de eventos.
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera y manejo de Paquete Office.

Responsabilidades

• Maximizar beneficios a través de la planificación de grupos y eventos.
• Coordinar detalles operacionales y asegurar el éxito de los eventos.

Conocimientos

Atención al cliente

Planificación de eventos

Manejo de Sistema Opera

Manejo de Paquete Office

Inglés avanzado

Castellano avanzado

Educación

Experiencia mínima de 2 años en posición similar

Descripción del empleo

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista. Tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros, lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.

Ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia única, llena de la calidez y la hospitalidad propias de nuestro origen español. Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado al cliente; si te apetece trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo y quieres ser parte de un equipo formado por gente apasionada con lo que hace, no lo dudes, tu lugar está en

Co-Responsable junto al Groups and Events Manager de la maximización de beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asegurándose que todas las necesidades y peticiones del grupo son atendidas apropiadamente y que el desarrollo de los eventos es tal y como se ha planificado.

1. Definir objetivos de Upselling a los Groups & Event Coordinators para asegurar la maximización de cada grupo / evento.
2. Establecer el plan de acción para generar negocio de eventos sociales y reuniones con o sin habitaciones. Dichas acciones pasarán a formar parte del Business Plan del departamento.
3. Liderar, junto a Revenue Management de zona, los Business Review del hotel bajo su responsabilidad.
4. En coordinación con Alimentos y Bebidas, revisar el pricing asegurando que mantiene coherencia con el compset del hotel en el segmento MICE.
5. Participar en ferias del segmento Eventos Sociales (Bodas)
6. Coordinar todos los detalles operacionales del grupo y comunicar de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo estos con éxito.
7. Es responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) en sus grupos, para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo.
8. Hacer seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato, actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario.
9. Revisar la facturación de grupos.
10. Elaborar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones con menos de 10 habitaciones que lleguen al hotel, independientemente de su origen, siempre con el objetivo de obtener el mayor negocio posible tanto en restauración como en salones y otros servicios del hotel. Una vez confirmados estos servicios, elaborará el contrato de servicio correspondiente.
11. Elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
12. Fijar el calendario y liderar las reuniones de BEO's (órdenes de servicios) con los jefes de departamento del hotel.
13. Realizar las visitas de inspección necesarias, así como comunicar estas al resto del hotel, asegurando su éxito.

Experiencia mínima de 2 años en una posición similar o igual.

Manejo de Operativa Hotelera (Conocimientos de Sistema Opera).

Manejo de Paquete Office.

Idiomas: nivel alto de inglés y castellano. Se valorarán otros idiomas.

¿Cómo es trabajar en Meliá Hotels International?

Es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.

Tú eres el protagonista. La combinación de tu talento y pasión con nuestras ganas de crecer a tu lado no tiene límites. Juntos, avanzaremos con el paso firme de una gran empresa. Juntos, convertiremos el futuro en una historia apasionante.

En _ creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

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