Ecommerce & Technical Operations Specialist

IVB Wellness Lab; Valencia; Híbrido; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Modalidad híbrida: 1 día teletrabajo/a

Descripción de la vacante

IVB Wellness Lab busca un/a Ecommerce & Technical Operations Specialist para garantizar el funcionamiento y evolución de sus canales digitales (B2C y B2B). Serás clave en la gestión del catálogo, QA de funcionalidades y soporte a la operativa digital, trabajando con Ecommerce, B2B, Marketing y IT.

Se valorará experiencia en Shopify, GTM y pruebas de calidad, con enfoque detallista y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno de crecimiento.

Formación

• Experiencia 2–3 años en ecommerce/operaciones digitales.
• Experiencia con Shopify y gestión de CMS.
• QA de funcionalidades web y pruebas de implementación.
• Conocimientos de Google Tag Manager.
• Capacidad para trabajar de forma transversal con Ecommerce, Marketing y IT.
• Alta atención al detalle y proactividad.

Responsabilidades

• Gestionar y mantener actualizado el catálogo B2C/B2B y promociones.
• QA de cambios y lanzamientos en la web.
• Configurar y revisar GTM y eventos de tracking.
• Colaborar con equipos Ecommerce, B2B y Marketing.
• Analizar datos para identificar incidencias y mejoras.

Conocimientos

QA testing

Cross-functional collaboration

Analytical thinking

Organized, detail-oriented

Ecommerce operations

Herramientas

Shopify

Google Tag Manager

Descripción del empleo

IVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión.

En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas, cuidadas y siempre avaladas por la evidencia científica.

Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña, referente en suplementación en España y una de las mayores divulgadoras de salud del país, con más de 450.000 seguidores en Instagram.

Somos un proyecto con corazón, en pleno crecimiento, construido desde cero por un equipo comprometido y orgulloso del impacto positivo que generamos cada día.

¿Te apasiona el ecommerce, la tecnología y conseguir que las cosas funcionen bien? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle?

Entonces sigue leyendo.

El Rol

Buscamos un/a Ecommerce & Technical Operations Specialist para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de nuestros canales digitales, tanto B2C como B2B.

Serás una pieza clave en la gestión del catálogo y la web, el control de calidad de nuevas funcionalidades, la gestión de herramientas y aplicaciones y el soporte a la operativa digital.

Trabajarás de forma transversal con los equipos de Ecommerce, B2B, Marketing y otras áreas, detectando incidencias y oportunidades de mejora y asegurando que los cambios y lanzamientos se ejecutan correctamente.

Ecommerce y catálogo

• Gestionar y mantener actualizado el catálogo B2C y B2B: productos, categorías, ordenación, cross-selling, lanzamientos y promociones.

• Crear, configurar y comprobar promociones, cupones y condiciones comerciales de los diferentes canales.

• Revisar periódicamente el orden de productos/categorías y proponer mejoras de cross-selling incluyendo la búsqueda de apps que permitan potenciar la recurrencia, el LTV y el AOV.

Web y QA

• Revisar periódicamente la web y detectar errores, incidencias y oportunidades de mejora.

• Mantener actualizado el calendario de cambios, lanzamientos, campañas, contenidos y deploys.

• Ejecutar procesos de QA y checklists después de nuevos desarrollos y despliegues, asegurando que las funcionalidades funcionan correctamente.

• Gestionar Google Tag Manager: revisar el correcto funcionamiento del tracking, identificar necesidades de medición y colaborar con el equipo técnico en la implementación de nuevos eventos.

Herramientas y operaciones digitales

• Gestionar y mantener las herramientas y aplicaciones que soportan la operativa digital: formularios, calendarios, afiliación, cursos, aplicaciones B2B y otras soluciones.

Operativa B2B y soporte interno

• Dar soporte a la operativa del canal B2B: condiciones especiales, packs, muestras, cupones, grupos de farmacias, permisos, pedidos y lanzamientos específicos.

• Resolver incidencias y peticiones de otros departamentos relacionadas con la web, herramientas y procesos digitales.

• Revisar datos y tracking para identificar incidencias y oportunidades de mejora.

• 2-3 años de experiencia en ecommerce, operaciones digitales, gestión de catálogo o posiciones similares.

• Experiencia trabajando con Shopify: Familiaridad con componentes y entidades de un CMS, análisis, configuración y QA de contenidos y componentes, así como instalación, uso y ajustes de apps en Shopify.

• QA: Experiencia realizando pruebas funcionales, detectando errores en implementaciones digitales, investigando incidencias y buscando soluciones de forma resolutiva.

• Google Tag Manager: Experiencia gestionando GTM, configurando y revisando eventos y realizando seguimiento del correcto funcionamiento del tracking.

• Perfil organizado, autónomo y con gran atención al detalle.

• Capacidad para trabajar con diferentes equipos y gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.

• Interés por la tecnología, las herramientas digitales y el funcionamiento de los ecommerce.

• Perfil proactivo, con mentalidad de mejora continua y ganas de entender cómo funcionan las cosas.

Buscamos una persona…

• Organizada y meticulosa.

• Resolutiva y práctica.

• Proactiva y curiosa.

• Con facilidad para detectar errores y anticiparse a problemas.

• Cómoda trabajando de forma transversal con diferentes equipos.

• Con ganas de aprender y mejorar continuamente los procesos.

• Incorporarte a un proyecto con propósito y en pleno crecimiento.

• Un rol con impacto real en la evolución de nuestros canales digitales.

• Oficinas en el centro de Valencia.

• Horario flexible.

• Modalidad de trabajo híbrida: un día de teletrabajo a la semana.

• Un equipo cercano y con muchas ganas de seguir creciendo.

Nuestro propósito es claro: ayudar a las personas a saber más, temer menos y elegir mejor.

Si disfrutas del ecommerce, la tecnología y de conseguir que las cosas funcionen cada vez mejor, queremos conocerte.