Ecommerce Specialist

Para nuestro departamento de Marketing Digital (CEX) buscamos a un / a Ecommerce Specialist con reporte directo a nuestro Digital Manager.

La misión del puesto será ejecutar e implementar la operativa del Ecommerce, aplicando técnicas de optimización web, que garanticen una buena experiencia del cliente, impulsando la venta del canal ecommerce y aumentando la reputación online de Lyreco.

Funciones principales :

1. Implementar tácticas de comercio electrónico para aumentar las ventas, reconocimiento de marca y mejorar la experiencia del cliente.
2. Aplicar técnicas de UX / CRO, proponer iniciativas u optimizaciones para mejorar la experiencia del usuario y la conversión del ecommerce.
3. Asegurar que la información recogida en el CMS y el contenido de la web sea correcta y completa, trabajando en coordinación con otros equipos como Marketing, Ventas, Customer Service y Logística.
4. Desarrollar, optimizar, redactar y actualizar el contenido de producto de la web : gestión catálogo de producto, crear páginas ad hoc para dar soporte a las áreas de social media, PPC, emailing o iniciativas / campañas específicas a través del CMS u otras herramientas compatibles.
5. Implementar mejoras y lanzamientos de producto, además de las distintas campañas definidas en el calendario de acciones y plan de comunicación en el ecommerce.
6. Actualizar las tendencias de mercado, competencia, comportamiento de los clientes y actividades de campañas para tomar decisiones basadas en datos, con el fin de optimizar el rendimiento del ecommerce.
7. Aplicar técnicas y mejores prácticas de SEO on y off page para garantizar un buen posicionamiento y reputación del ecommerce, así como incremento de las ventas a través de canal orgánico.
8. Mantener actualizado, analizar, y optimizar el buscador interno de la web, garantizando una buena experiencia del cliente, incremento de conversión y resultados de keywords.
9. Implementar y ejecutar las mejoras de tecnología propuesto por el equipo global (Grupo).
10. Asegurar el correcto funcionamiento de la web, dar seguimiento a las métricas e indicadores para medir la eficacia de las distintas iniciativas.
11. Monitorizar y realizar un seguimiento sobre las incidencias de la web y garantizar el menor impacto en el cliente y la venta.
12. Monitorizar y analizar las métricas / KPIs dentro de su área para optimizar la experiencia del cliente en el canal ecommerce y maximizar las ratios de conversión.

Requisitos:

1. Grado en Publicidad, Periodismo, Audiovisuales, Marketing, ADE o similares.
2. Especialidad en Marketing Digital, UX / CRO Ecommerce. Haber gestionado CMS y estrategias de SEO.
3. Idiomas : Castellano avanzado y nivel de Inglés equivalente a un Advanced.
4. Conocimiento avanzado de CMS para e-commerce como Magento, Shopify, Prestashop, BigCommerce, WooCommerce u otros.
5. Se valoran muy positivamente conocimientos de Contentful como CMS.
6. Nivel intermedio de conocimientos de lenguajes HTML, CSS y JS.
7. Se valoran muy positivamente haber desarrollado proyectos propios o gestionado sitios web.
8. Conocimientos de motores de búsqueda internos a sitios de e-commerce como Elastic Search o Algolia, y optimización de búsqueda internas para maximizar las conversiones. Uso de herramientas como SemRush o Google para optimización de palabras clave.
9. Conocimientos de técnicas de optimización SEO, On Page y Off Page (investigación de palabras clave, optimización de contenido, etiquetas meta, URLs amigables, imágenes, velocidad de carga, enlaces internos y externos).
10. Usuario avanzado de Google Analytics 4 (experiencia en configuraciones avanzadas de e-commerce, creación de reports personalizados. Se valora positivamente tener la certificación de Google).
11. Usuario avanzado de Google Tag Manager (experiencia previa en configuración de scripts a través del DataLayer).
12. Conocimientos básicos de herramientas de diseño como Adobe Photoshop, Illustrator, y Canva.
13. Conocimientos de herramientas de reporting como Google Looker Studio, Power BI.
14. Excel avanzado.
15. Experiencia de más de 3.5 años de experiencia de campo optimizando tácticas de SEO, gestión CMS y CRO en ecommerce en medianas o grandes empresas, muy valorable si son multinacionales.
16. Experiencia en la creación de reports y análisis e-commerce.

Proyecto estable

Jornada Completa

Ubicación puesto de trabajo en : Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.

Nivel valoración puesto Hay : 11

Beneficios sociales exclusivos Lyreco :

• Conciliación (Jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajar en remoto)
• Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable cada mes)