ECommerce con experiencia en gestión de las operaciones

Volkswagen Group Services Barcelona; Martorell; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Volkswagen Group Services Barcelona busca un experto en logística para optimizar operaciones de eCommerce. La persona seleccionada será responsable de asegurar la disponibilidad de productos, gestionar el inventario y optimizar procesos logísticos clave. Se valorarán conocimientos de plataformas eCommerce, especialmente Shopify, y un nivel avanzado de Excel. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con opciones de teletrabajo y beneficios corporativos.

Servicios

Subvención diaria para la cantina

Acceso gratuito a transporte de empresa

Participación en Plan de Retribución Flexible

Acceso subvencionado a formación en idiomas

Plataforma de Formación E-learning

Beneficios corporativos

Descuentos en automóviles

Hasta 60% de teletrabajo

Formación

• Licenciatura en Logística o campo similar.
• Nivel de inglés C1.
• Conocimiento específico de plataformas eCommerce.

Responsabilidades

• Gestionar el inventario y coordinar con proveedores logísticos.
• Supervisar el almacén y el operador logístico externo.
• Colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta.

Conocimientos

Gestión de inventario

Optimización de procesos

Resolución de problemas

Comunicación

Educación

Licenciatura en Logística, Administración de Empresas o Comercio Internacional

Máster en logística eCommerce o logística

Herramientas

Shopify

Excel

Descripción del empleo

¿ eres Experto/a en eCommerce?

En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logística de eCommerce. El perfil de operaciones y logística será el responsable de la planificación, implementación y gestión eficiente de las operaciones logísticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento, y distribución de mercancías se realicen de manera eficaz y rentable.

Su misión es optimizar los flujos de trabajo desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, a través de asegurar la disponibilidad de stock, una logística eficiente, y la resolución de problemas relacionados con la entrega y devoluciones de productos.

Entre las funciones del puesto:

• Gestionar el inventario de productos y coordinar con el proveedor logístico para asegurar la disponibilidad de productos y cumplimiento de plazos de entrega
• Coordinar y supervisar el almacén y el operador logístico externo, asegurando cumplimiento de SLA’s de preparación, expedición y entrega
• Supervisar el proceso de pedidos y devoluciones, resolviendo cualquier incidencia que pueda afectar la satisfacción del cliente final.
• Colaborar con el equipo de eCommerce y atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeño logístico y optimizar los procesos operativos según los KPI establecidos.
• Establecer comunicación directa y seguimiento con el Account manager del proveedor logístico para asegurar un servicio de calidad
• Participar en la planificación de nuevas colecciones o campañas promocionales, anticipando necesidades logísticas por cada uno de los mercados
• Establecer y reportar indicadores clave de desempeño logístico (KPI’s) como OTIF (On Time In Full), lead time, tasa de incidencias y coste logístico por pedido
• Desarrollar propuestas de mejora continua para reducir costes y optimizar procesos logísticos.

Qué esperamos de ti:

• Licenciatura en Logística, Administración de Empresas, Comercio internacional o un campo similar
• Valorable máster o formación específica en logística eCommerce o logística
• Conocimiento de plataforma eCommerce (especialmente Shopify)
• Dominio de Excel avanzado y herramientas de reporting/logística
• Gestión de eventos con alto volumen de asistentes durante 4 años.
• Nivel de inglés C1

Qué podemos ofrecerte:

• Subvención diaria para la cantina
• Acceso gratuito a transporte de empresa.
• Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa
• Acceso subvencionado a formación en idiomas
• Acceso a Plataforma de Formación E-learning
• Beneficios corporativos
• Descuentos en automóviles del grupo
• Hasta el 60 % de teletrabajo.