Recepcionista De Hotel

buscojobs España; Alicante; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel Utopía en Alicante busca un recepcionista de atención al cliente. Se requiere persona organizada, con habilidades sociales y experiencia en el sector turístico. Las funciones incluyen atención al cliente, gestión de reservas y relaciones públicas. Se ofrece jornada completa y contrato indefinido.

Formación

• Experiencia de 2 años en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención al cliente brindando un servicio de calidad.
• Gestión de las reservas y disponibilidad.
• Recepción y registro de entrada y salida de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades sociales

Gestión de reservas

Resolución de reclamaciones

Adaptabilidad

Inglés

Descripción del empleo

En Hotel Utopía estamos buscando un / a RECEPCIONISTA de atención al cliente. Buscamos una persona seria, organizada, con gran capacidad para realizar numerosas tareas al mismo tiempo, con buena presencia y habilidades sociales. Se valorará contar con experiencia en el sector turístico y hotelero. Estamos ubicados en Alicante.

Las funciones a desempeñar serán :

• Atención al cliente brindando un servicio de calidad y con calidez
• Gestión de las reservas y disponibilidad
• Recepción y registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out). Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
• Relaciones públicas del hotel (RRPP)
• Gestión de incidencias, modificaciones y cancelaciones de reservas antes, durante y después de la experiencia
• Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones
• Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones
• Atención y venta telefónica
• Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
• Experiencia de 2 años en un puesto similar
• Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas
• Jornada de trabajo : Nocturna
• Residencia : Alicante

Tipo de puesto : Jornada completa, contrato indefinido

Horario :

• Solo fin de semana

Posibilidad de trasladarse / mudarse :

• 03004 Alicante, Alicante : Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)

Preguntas para la solicitud :

• Tienes incorporación inmediata?
• Tienes experiencia de 2 años en recepción? (Obligatorio)

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Recepcionista Hotel • Alicante, Comunidad Valenciana, España