Delivery Manager

METRICA; España; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Métrica Consulting busca un Delivery Manager con más de 4 años de experiencia para coordinar procesos y equipos en un entorno remoto. El candidato ideal tendrá conocimientos en ITIL, SQL y experiencia en el sector bancario. Se ofrece un salario valorable y formación online en áreas de interés.

Servicios

Formación online en áreas de interés

Formación

• Más de 4 años de experiencia como Delivery Manager.
• Experiencia en el sector bancario es un plus.
• Capacidad de trabajar de forma remota.

Responsabilidades

• Coordinar los interesados en los procesos de AM y el equipo de IT.
• Gestionar la resolución de incidencias y cumplimiento de SLA/KPIs.
• Generar reportes semanales y mensuales.

Conocimientos

Coordinación

Gestión de incidencias

Monitorización de componentes

Comunicación de estándares de código

Conocimientos en ITIL

SQL

Gestión de equipo

Herramientas

JIRA

Confluence

Control-M

Dynatrace

Descripción del empleo

Somos Métrica Consulting, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico, cuyos objetivos son un continuo crecimiento y convertirnos, para nuestros clientes, en un partner de negocio y tecnología cada día más sólido.

Actualmente estamos en búsqueda de un / a Delivery Manager, con más de 4 años de experiencia en el rol.

Las funciones son las siguientes :

• Coordinación de los diferentes interesados en los procesos de AM, incluyendo el cliente y otros proveedores de servicios.
• Coordinación del equipo completo de IT.
• Coordinación de la resolución de las incidencias reportadas y responsable del cumplimiento de los SLA y KPIs acordados con el cliente.
• Generación de reportes semanales y mensuales.
• Gestión del mantenimiento y correctivos identificados.
• Capacidad de monitorización de los componentes de la plataforma.
• Comunicar y promover estándares de código.
• Conocimientos procesos ITIL ITSM SQL Lectura de logs Monitoring (Control-M, Dynatrace).
• Gestión de equipo JIRA / Confluence
• Experiencia en Banca.
• Modalidad REMOTO.
• Formación online en aquellas áreas que resulten de tu interés.
• Salario valorable.

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