Analista De Marketing Y Experiencia Del Cliente

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención y asistencia sanitaria busca un Analista de Marketing y Experiencia del Cliente con experiencia avanzada en HubSpot. El candidato ideal tendrá un enfoque en análisis de datos y gestión del ciclo de vida del cliente, contribuyendo a la mejora de la experiencia del cliente y la efectividad de las campañas de marketing.

Servicios

Horario flexible

2 días de teletrabajo a la semana

26 días laborables de vacaciones

Jornada intensiva de junio a septiembre

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Mínimo 10 años de experiencia en roles relacionados con marketing.
• Manejo avanzado de Hubspot y experiencia en SEO/SEM.

Responsabilidades

• Recopilar y analizar datos de marketing para identificar tendencias.
• Configurar y gestionar campañas de marketing automatizadas en HubSpot.

Conocimientos

Análisis de Datos

Marketing

Inglés

Educación

Licenciatura en Marketing

Licenciatura en Comunicación

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

HubSpot

Google Analytics

Tableau

Power BI

Marketo

Pardot

Descripción del empleo

Clariane es la comunidad europea líder en atención y asistencia sanitaria en tiempos de vulnerabilidad. Nos dedicamos a proporcionar cuidado y apoyo a aquellos que más lo necesitan. Actualmente estamos buscando un / a Analista de Marketing y Experiencia del Cliente con conocimientos avanzados en HubSpot para unirse a nuestro equipo dinámico e innovador.

Responsabilidades Principales :

Análisis de Datos de Marketing :

Recopilar, analizar e interpretar datos de marketing para identificar tendencias, oportunidades, áreas de mejora crear informes y dashboards que permitan la toma de decisiones.

Segmentar audiencias, personalizar campañas según el comportamiento del usuario y desarrollar informes y dashboards para medir el impacto de las iniciativas de CRM (Hubspot).

Apoyo a la Cualificación y Conversión de Leads :

Configurar y gestionar campañas de marketing automatizadas en HubSpot utilizando herramientas de HubSpot para la gestión de leads, email marketing y análisis de rendimiento.

Integrar HubSpot con otras plataformas y herramientas de marketing colaborando con el equipo de ventas diseñando y optimizando campañas de lead nurturing (email marketing, automatizaciones, etc.) y analizando el rendimiento de las campañas.

Análisis de la Experiencia del Cliente (CX) :

Evaluar y mapear el recorrido del cliente (customer journey) para identificar puntos de contacto críticos, oportunidades de mejora y realizar análisis de datos para medir la satisfacción del cliente, retención y fidelización, además de identificar cuellos de botella.

Gestión del Ciclo de Vida del Cliente (Customer Lifecycle) :

Segmentar a los clientes según su comportamiento, preferencias y etapa en el ciclo de vida y desarrollar estrategias para maximizar el valor del cliente, además de implementar tácticas de marketing para nutrir y convertir clientes potenciales (leads) en clientes activos.

Mejora de la Oferta en el Recorrido del Cliente :

Identificar oportunidades para personalizar la oferta, trabajar en la creación de contenido y mensajes relevantes para cada etapa del recorrido del cliente y asegurar una experiencia omnicanal coherente y de alta calidad.

Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o campos relacionados.

Mínimo 10 años de experiencia en roles relacionados con marketing

Manejo avanzado de Hubspot. Valorable certificaciones en Hubspot, análisis de datos o experiencia del cliente serán un plus.

Experiencia en SEO / SEM y estrategias de contenido es valorable.

Conocimiento de HTML / CSS y herramientas de desarrollo web valorables.

Conocimiento de herramientas de análisis (Google Analytics, Tableau, Power BI, etc.).

Experiencia en la medición de KPIs de marketing y experiencia del cliente.

Conocimiento de herramientas de automatización de marketing (Marketo, Pardot, etc.).

Familiaridad con metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, etc.).

Inglés avanzado (Se usará semanalmente)

Ofrecemos :

Horario flexible y 2 días de teletrabajo a la semana a elección del empleado.

26 días laborables de vacaciones y jornada intensiva de principios de junio a principios de setiembre.

Salario acorde a la experiencia y valía aportada.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa con un propósito claro.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a transformar datos en experiencias excepcionales para las personas que atendemos!

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Analista Experiencia • Not Specified, Madrid, España