Fullfilment/ Coordinador de Servicios y SPV Detalles del puesto | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Pinto; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MediaMarkt busca un profesional para gestionar entradas y salidas de material y coordinar actividades de Post-Venta. El candidato ideal debe tener experiencia en roles similares, habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión. Únete a un equipo apasionado por la tecnología y la atención al cliente.

Formación

• Experiencia en puestos similares.

Responsabilidades

• Garantizar la excelencia operativa mediante el cumplimiento de los KPI´s.
• Asegurar una interacción de calidad con los clientes.
• Gestionar garantías de productos con proveedores.

Conocimientos

Organización

Planificación

Adaptabilidad

Gestión de conflictos

Tolerancia a la presión

Descripción del empleo

Tu misión

Serás responsable de gestionar las entradas y salidas de material, revisar el stock y coordinar las actividades de Post-Venta según los estándares de la compañía.

Responsabilidades principales:

1. Planificación Operativa: Garantizar la excelencia operativa mediante el cumplimiento de los KPI´s para ofrecer un servicio ágil.
2. Monitorización y análisis operativo: Revisar los procesos mediante indicadores que evalúan métricas definidas.
3. Atención al cliente: Asegurar una interacción de calidad con los clientes, siguiendo los estándares de experiencia del cliente.
4. Gestión de garantías: Gestionar garantías de productos con proveedores y fabricantes para su resolución.

Tu perfil

• Experiencia en puestos similares.
• Capacidad de organización y planificación.
• Apoyo y soporte a diferentes áreas de la organización.
• Polivalencia y autonomía.
• Adaptabilidad a diferentes ritmos de trabajo.
• Habilidad para gestionar conflictos con clientes.
• Alta tolerancia a la presión.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? ¡Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar a nuestros clientes y equipo. Buscamos talento que comparta esta pasión para ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7,000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía líder en omnicanal en España y Europa en electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1,000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52,000 empleados.

En España, contamos con 110 tiendas, tienda online, un centro logístico y HUB de servicios en Pinto (Madrid), y oficinas centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos para ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nuestro éxito radica en adaptarnos a las tendencias, ofrecer una amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y brindar una experiencia de compra única y personalizada, con un compromiso social y ambiental.

¡Nos encantaría que te unas a nuestro equipo! Let's Go!