Customer Support (PMS y Channel Manager) España

Icnea; Jerez de la Frontera; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional para su equipo de atención al cliente en Jerez de la Frontera. Esta emocionante oportunidad implica trabajar con un software de gestión y gestionar conexiones con OTAs como Airbnb y Booking. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de formar a los clientes en el uso del software. Ofrecemos un contrato indefinido con beneficios atractivos, incluyendo la opción de teletrabajo, días de vacaciones flexibles y un día libre en su cumpleaños. Únete a un equipo dinámico y contribuye al crecimiento de una empresa en el sector de la hospitalidad.

Servicios

Contrato indefinido

Opción de teletrabajo

23 días de vacaciones

Día off en tu cumpleaños

Jornada intensiva en agosto

Formaciones iniciales

Seguro médico Adeslas

Bebidas gratis en la oficina

Formación

• Experiencia en atención al cliente, tanto en back office como en front office.
• Conocimiento en la gestión de OTAs y software tipo PMS.

Responsabilidades

• Atender peticiones y consultas de clientes vía teléfono y email.
• Resolver incidencias colaborando con el equipo de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de OTAs

PMS

Channel Manager

Idiomas (Catalán, Español)

Inglés

Francés

Italiano

Portugués

Herramientas

Software de gestión

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español.

• Atención de peticiones / consultas / dudas de los clientes vía teléfono e email.
• Resolución de incidencias, colaborando con el equipo.
• Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
• Formación al cliente en el uso del software de gestión.
• Idiomas : Catalán y Español (Nativo), se valorará positivamente : inglés, francés, italiano o portugués.
• Experiencia con softwares tipo PMS y / o Channel Manager.
• Experiencia en gestión de OTAs (Online Travel Agencies).
• Experiencia en atención al cliente (back office, front office).

Beneficios

• Contrato indefinido, 40 horas de lunes a viernes.
• Opción de teletrabajo.
• 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexibilidad.
• Día off en tu cumpleaños.
• Jornada intensiva durante el mes de agosto.
• Formaciones durante las primeras semanas sobre nuestro producto.
• Mútua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antigüedad.
• Bebidas gratis con y sin cafeína en la oficina.

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Customer Support • jerez de la frontera, España