Recepcionista de Hotel

ALMA OCIO ALTERNATIVO, SL; Alicante; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Alicante busca un recepcionista comprometido y organizado. Esta posición es ideal para quienes disfrutan de un entorno dinámico y tienen habilidades excepcionales en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de reservas, atención a los huéspedes y resolución de incidencias. Se requiere un nivel alto de inglés y experiencia previa en el sector turístico. Si buscas una oportunidad para crecer en un ambiente acogedor y profesional, este puesto es para ti.

Formación

• Experiencia de 2 años en un puesto similar.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a diferentes entornos.

Responsabilidades

• Atención al cliente brindando un servicio de calidad.
• Gestión de reservas y atención telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades sociales

Gestión de reservas

Resolución de reclamaciones

Inglés alto

Adaptabilidad

Descripción del empleo

En Hotel Utopía estamos buscando un / a RECEPCIONISTA de atención al cliente. Buscamos una persona seria, organizada, con gran capacidad para realizar numerosas tareas al mismo tiempo, con buena presencia y habilidades sociales. Se valorará contar con experiencia en el sector turístico y hotelero. Estamos ubicados en Alicante.

Las funciones a desempeñar serán:

1. Atención al cliente brindando un servicio de calidad y con calidez
2. Gestión de las reservas y disponibilidad
3. Recepción y registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out). Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
4. Relaciones públicas del hotel (RRPP)
5. Gestión de incidencias, modificaciones y cancelaciones de reservas antes, durante y después de la experiencia
6. Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones
7. Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones
8. Atención y venta telefónica
9. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
10. Experiencia de 2 años en un puesto similar
11. Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas
12. Jornada de trabajo: Nocturna
13. Residencia: Alicante

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido

Horario:

• Solo fin de semana

Posibilidad de trasladarse / mudarse:

• 03004 Alicante, Alicante: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)

Preguntas para la solicitud:

• ¿Tienes incorporación inmediata?
• ¿Tienes experiencia de 2 años en recepción? (Obligatorio)

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