️ Se busca Consultor Proyecto IT Android e IOS (100% Remoto)

奥数汹; Pamplona; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en España busca un Consultor de Servicio para garantizar la continuidad y calidad de aplicaciones móviles. El rol incluye gestionar incidencias, coordinar soluciones y proponer mejoras en la experiencia del usuario. Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa y trabajo remoto 100%. Se valorará la experiencia en herramientas ITSM y en entornos móviles.

Servicios

Beneficios y descuentos para eventos

Desarrollo de carrera

Bonificaciones por formación continua

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
• Experiencia en entornos móviles Android / iOS.

Responsabilidades

• Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.
• Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.
• Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.

Conocimientos

Gestión de servicios tecnológicos

Atención a usuarios

Propuestas de mejora

Educación

Titulación universitaria en áreas TIC

Herramientas

ServiceNow

Jira Service Desk

Descripción del empleo

¿Quieres ser pieza clave en un servicio que da soporte a miles de usuarios? ¿Eres experto/a en garantizar servicios tecnológicos impecables? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Buscamos un/a profesional con experiencia gestionando incidencias, calidad y continuidad en entornos móviles Android / iOS. En este proyecto, las aplicaciones móviles que mantenemos y evolucionamos son esenciales para la ciudadanía, profesorado, alumnado y personal administrativo. Necesitamos un/a Consultor de Servicio que garantice su continuidad, calidad y mejora continua.

Funciones principales:

• Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio.
• Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz.
• Garantizar los niveles de servicio acordados (SLAs).
• Coordinar la resolución de problemas técnicos y funcionales.
• Ser el punto de contacto principal para usuarios y equipo técnico.
• Proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de las apps móviles.

Requisitos mínimos:

• Titulación universitaria en áreas TIC.
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos.
• Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk, etc.).
• Experiencia en entornos móviles Android / iOS y en atención a usuarios.

Contrato indefinido, jornada completa, horario flexible de oficina. Trabajo remoto 100% desde cualquier lugar de España. Proyecto con oportunidades de crecimiento y aprendizaje, centrado en la experiencia de usuario. Salario acorde con la experiencia. Incluido en el programa de beneficios y descuentos para eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos del Club Benefits. Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y bonificaciones por formación continua, para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias en transformación digital.

Si cumples con los requisitos, ¡no dejes pasar esta oportunidad y postula ahora!