Recepcionista (Eventual)

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Yurbban Hospitality Group busca un Recepcionista para su guest house en Madrid. Este rol es clave para ofrecer una experiencia de bienvenida única, asegurando un servicio de alta calidad. Se requiere atención al cliente, gestión de reservas y supervisión de instalaciones. Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y un salario competitivo.

Servicios

Plan de Carrera

Acceso a Payflow

Plan de retención flexible

30 días de vacaciones

Actividades de teambuilding

Descuentos en hospedajes

Formación

• 2-3 años en atención en hoteles.
• Conocimientos de ofimática y PMS hotelero.

Responsabilidades

• Realizar check-ins y check-outs, atender peticiones.
• Ofrecer un servicio de calidad acorde a los estándares del hotel.
• Participar en up-selling y cross-selling.

Conocimientos

Inglés

Español

Comunicación

Herramientas

Ofimática

PMS hotelero

Descripción del empleo

En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión.

¿Cuáles son los valores que nos diferencian?

• WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.
• CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
• HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.
• PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.
• TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

¿Con qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group?

Dentro de YHG, encontrarás un salario competitivo con el mercado, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, cursos de formación otorgados por nosotros que te ayudarán a crecer, un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, afterworks y más:

• Plan de Carrera dentro del Grupo con oportunidades de crecimiento.
• Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas).
• Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre.
• Actividades de teambuilding y afterworks periódicos.
• Descuentos en todos los hospedajes del grupo YHG.
• Ambiente colaborativo y dinámico.

Estamos buscando un/a Recepcionista (contratación temporal) para unirse a nuestro guest house en Madrid.

Este rol es clave para ofrecer una experiencia de bienvenida única a nuestros huéspedes, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento. Serás responsable de la atención al cliente y la gestión de reservas, además de supervisar la calidad de los equipos de limpieza y mantenimiento, garantizando instalaciones en óptimas condiciones.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar check-ins y check-outs, atender peticiones vía mail, teléfono, web, etc.
• Ofrecer un servicio de calidad acorde a los estándares del hotel.
• Asignar habitaciones según reservas.
• Hacer arqueo y cierre de caja al inicio y final de turno.
• Transmitir incidencias y gestionar reservas y cobros.
• Mantener las áreas limpias y ordenadas.
• Conocer estado de ocupación y disponibilidad.
• Participar en up-selling y cross-selling.
• Trabajar en turnos de 8 horas, incluyendo fines de semana y festivos.
• Requisitos: Inglés y español profesional, 2-3 años en atención en hoteles, conocimientos de ofimática y PMS hotelero.
• Disponibilidad para trabajar del 15/06 al 31/08 de forma eventual.

Si eres proactivo/a, empático/a, con habilidades comunicativas y buscas marcar la diferencia, ¡queremos conocerte! Valoramos tu autenticidad, compromiso y pasión por la hospitalidad.

¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!