RAFA NADAL ACADEMY: Recepcionista de Academy - Rafa Nadal Academy

JOIN; Manacor; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Rafa Nadal Academy busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo en Manacor. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés. Se ofrece un entorno dinámico y beneficios atractivos.

Servicios

Moneda interna para instalaciones

Descuentos en servicios de la Academia

Descuento en carburante

Tarifa de seguros de salud

Descuentos en comercios locales

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Se requiere un alto nivel de inglés.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente a jugadores y familias.
• Coordinar reservas y traslados.
• Supervisar cuentas de caja y documentos importantes.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Proactividad

Inteligencia emocional

Educación

Título en turismo

Herramientas

Microsoft

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

RAFA NADAL ACADEMY busca un/a Recepcionista de Academy - Rafa Nadal Academy

La Rafa Nadal Academy by Movistar es mucho más que un centro de entrenamiento de clase mundial. Fusionamos la pasión por el tenis con un compromiso firme hacia la excelencia deportiva. Aquí, nuestros valores de esfuerzo, disciplina, honestidad, superación, compañerismo, compromiso, humildad y respeto, inspirados en Rafa Nadal, son el fundamento de nuestra cultura colaborativa.

Ubicados en Manacor, ciudad natal de Rafa Nadal, contamos con un entorno incomparable para la práctica deportiva y una amplia oferta cultural y recreativa.

Actualmente estamos buscando incorporar a una persona en el equipo de la recepción de la Academia, con disponibilidad de turnos rotativos de lunes a domingo.

Las funciones a realizar para esta posición son:

1. Brindar atención al cliente, tanto a los clientes internos (jugadores) en persona en recepción, por chat o correo electrónico, como a sus familias en casa por correo electrónico o teléfono.
2. Coordinar las reservas de habitaciones, traslados al aeropuerto y vehículos de la empresa.
3. Proporcionar información general a futuros clientes por correo electrónico o garantizar que sus consultas lleguen a los departamentos correspondientes.
4. Supervisar las cuentas de caja de los jugadores y la protección de documentos importantes.
5. Supervisar los permisos de salida de los jugadores y su regreso seguro a la RNA.
6. Organizar y distribuir los refrigerios diarios de los jugadores disponibles en recepción.
7. Vender mercancía en exposición.
8. Elaborar paquetes de bienvenida.
9. Recoger paquetes de otros departamentos de la RNA para los jugadores y garantizar su correcta entrega.

Requisitos

ESTUDIOS

1. Título/profesión en turismo (o escuelas hoteleras similares)
2. Se requiere un alto nivel de inglés
3. Se valorarán otros idiomas
4. Dominio de Microsoft y software de gestión hotelera.

EXPERIENCIA:

1. Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar
2. Área de atención al cliente
3. Experiencia laboral con niños o adolescentes

APTITUDES:

1. Excelentes habilidades de comunicación
2. Le encanta trabajar con niños y adolescentes
3. Le apasiona el ambiente deportivo internacional
4. Capacidad para ayudar a jugadores jóvenes/adolescentes de forma comprensiva, amable, paciente y firme
5. Buena organización y capacidad para establecer prioridades
6. Gestión del tiempo
7. Proactividad e ingenio
8. Inteligencia emocional y discreción

Beneficios

Al incorporarte a nuestro equipo formarás parte de un equipo dinámico que te va a ayudar a adaptarte a tu nuevo puesto. Además, el salario incluye un catálogo de beneficios para el trabajador, algunos de los cuales son:

• La generación y uso de una moneda interna para utilizar en las instalaciones de Rafa Nadal Academy.
• Descuentos en los diferentes servicios en las instalaciones de Rafa Nadal Academy.
• Descuento de 3 céntimos por litro en el suministro de carburante en las gasolineras de Autonetoil en Mallorca.
• Tarifa acordada con seguros de salud MAPFRE.
• Descuentos en comercios locales.