Director/A Operaciones Y Mejora Continua

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de seguros busca un Gestor/a de Operaciones para su Unidad de Servicio de Empresas en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la gestión de operaciones post venta, atención al cliente y procesamiento de datos. Se ofrece posibilidad de trabajo remoto y beneficios como parking gratuito y descuentos en fisioterapia.

Servicios

Parking gratuito

Descuentos en fisioterapia

Fruta fresca, ecológica y de proximidad

Formación

• Valorable experiencia en compañías de seguros o bancarias.
• Dominio del inglés hablado y escrito.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones vinculadas a la post venta de pólizas.
• Ofrecer información y asesoramiento al cliente.
• Procesar datos de nuevos negocios y emisión de pólizas.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura o Grado en Ingenierías

Administración y Dirección de Empresas

Económicas

Estadística

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio? Únete al equipo de la Unidad de Asesoramiento a Distancia de Empresas.

para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Es resultado de la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas. que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas : BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas, quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.

Como Gestor / a de Operaciones de la Unidad de Servicio de Empresas, la persona seleccionada será responsable de gestionar todas las operaciones vinculadas a la post venta de pólizas y atención personalizada y telefónica a toda la red bancaria.

Ofrecer información y asesoramiento para proporcionar satisfacción al cliente conforme a los estándares de servicio, con atención permanente al crecimiento y al mantenimiento de los estándares de la empresa.

Procesar los datos de nuevos negocios y de emisión de pólizas, comprobando la coherencia y calidad de los datos, y rellenando los expedientes de los clientes.

Contactar cuando proceda con las Key People en relación con datos que falten, validación de pólizas, correcciones o actualizaciones, cancelaciones y tramitación de renovaciones.

Preparar documentos, presentaciones y otros materiales utilizando formatos establecidos y programas informáticos estándar, e informar sobre la conformidad con los acuerdos a nivel operativo o los objetivos cuantitativos / cualitativos.

Buscamos que la persona que se incorpore reúna las siguientes habilidades y experiencias :

Se valorará Licenciatura o Grado en Ingenierías, Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Estadística o similar.

Valorable experiencia en compañías de seguros o bancarias.

Dominio del Paquete Office (Excel, Access, PowerPoint).

Valorable dominio del inglés hablado y escrito.

Proactividad, implicación, orientación al cliente y resolución de problemas.

Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.

Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.

Flexwork : posibilidad de trabajo en remoto a partir del primer mes, con 6 días en las oficinas en Barcelona, ampliables según necesidades del negocio.

Parking gratuito para coche, bicicleta y patinete eléctrico en las oficinas.

Participa en las iniciativas de sostenibilidad de Sabadell Zurich.

Descuentos en fisioterapia en la oficina.

Fruta fresca, ecológica y de proximidad en la oficina.

Estamos cambiando la forma de hacer seguros y buscamos talento, ganas de aprender y pasión. ¿GRUPO ZURICH, 14 años consecutivos como Top Employer.

Grupo Zurich promueve la igualdad de oportunidades y busca atraer y retener a los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.

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Mejora Continua • Barcelona, Provincia de Barcelona, España