Técnico de redes

Smartlance; Tarragona; A distancia; Jornada completa

Descripción de la vacante

A leading company is seeking a Business Developer Manager / IT Account Manager for a long-term collaboration. The role involves managing networking operations and providing support. Candidates should have extensive experience in network administration and fluent English. This position is fully remote and offers a freelance contract.

Formación

• At least 5 years of experience in network administration.
• Fluent English for interviews and daily use.

Responsabilidades

• Manage client networking operations: ticket resolution, first and second-level support.
• Maintain service quality standards.

Conocimientos

network security

English

network administration

Educación

ITIL certification

Cisco certification

Descripción del empleo

Business Developer Manager / IT Account Manager / IT Headhunter en Smartlance / Jurista (colegiada 142646 ICAM)

Para una colaboración de larga duración en uno de nuestros clientes finales internacionales estamos buscando :

IMPORTANTE : Adjuntar CV en INGLÉS

Contrato freelance : 250-300€ / jornada (de L a V de 8-17h) de un año de duración inicial con sucesivas prórrogas por el mismo periodo.

100% teletrabajo

• Al menos 5 años de experiencia en administración de redes (LAN, WLAN, WAN), network security (firewalls, load balancers, proxies etc.); voz (Teams, SBCs, cloud PBX), sistemas de ticketing.
• Inglés fluido (capacidad para realizar entrevistas con no hispanohablantes y uso diario del idioma en el puesto).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance.
• Deseable aportar certificaciones ITIL y Cisco.

Funciones :

• Gestión de la operativa de networking del cliente : resolución de ticketing, soporte de primer y segundo nivel.
• Mantenimiento de los estándares de calidad del servicio, provisionando soporte a los diferentes partners.
• Colaboración con el equipo de ingeniería y arquitectura en cuestiones de seguridad de los procesos.
• Realización de KPI's y reportes.
• Elaboración y actualización de documentación (procesos, descripción de servicios, dashboards...).

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