Especialista Atención Al Cliente Área Eficiencia Energética Eléctrica

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en eficiencia energética busca un Especialista en Atención al Cliente. El puesto implica resolver dudas técnicas y ofrecer asistencia remota, contribuyendo a la innovación en productos energéticos. Se requiere formación técnica y habilidades comunicativas. Ofrecen un entorno de trabajo flexible y beneficios sociales.

Servicios

Menú subvencionado

Plan de formación continua

Opción a seguro médico

Flexibilidad horaria

Viernes intensivos

1 día a la semana de home office

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos técnicos.
• Nivel de inglés intermedio-alto (B2).

Responsabilidades

• Atención especializada para resolver dudas y consultas técnicas.
• Estudio y diagnóstico de consultas recurrentes.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Resolución de Incidencias

Trabajo en Equipo

Análisis

Educación

FP, grado medio o superior en electricidad

Descripción del empleo

Especialista Atención al Cliente Área Eficiencia Energética Eléctrica

Detalles del Trabajo

Catalonia, Catalonia, España

Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región

Descripción completa del puesto

Sobre nuestra compañía: ¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la innovación, el futuro energético, nuestros clientes y proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos experiencia, tecnología y proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas! ¿Nos acompañas? Nuestros servicios incluyen energías renovables, recarga inteligente para vehículos, compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, protección y control, medición y control. Nuestros productos satisfacen toda la cadena de valor del futuro energético: la electricidad. Nuestro equipo: ¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de eficiencia e innovación. Nos ubicamos en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México, Francia y Portugal.

Tu misión

Atención especializada para resolver dudas y consultas técnicas de clientes en productos para la mejora de la eficiencia energética. Puestas en marcha online y asistencia remota para asegurar el correcto funcionamiento de los productos. Estudio y diagnóstico de consultas recurrentes, en coordinación con los Product Managers, para proponer mejoras e innovaciones en la gama de productos.

¿Qué estamos buscando?

• Formación técnica (FP, grado medio o superior en electricidad, electrónica, energía, automatización o similar).
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos técnicos.
• Nivel de inglés intermedio-alto (B2), capacidad de comunicarse con clientes internacionales.
• Habilidades comunicativas y vocación en ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias de manera proactiva y eficaz.
• Trabajo en equipo y coordinación con diferentes departamentos.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en su sector, en un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
• Contrato estable.
• Buen ambiente de trabajo.
• Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.
• Plan de formación continua.
• Beneficios sociales; opción a seguro médico.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Viernes intensivos con salida a partir de las 14h.
• 1 día a la semana de home office.

Acerca del proceso de selección

Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición. Entrevista técnica con el/la Hiring Manager. Entrevista final. Propuesta de incorporación.

Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Damos la bienvenida a candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.