Recepcionista Correturnos

Leonardo Royal Barcelona Fira; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Barcelona busca personas auténticas y motivadas para unirse a su equipo diverso. Se valoran la individualidad y el compromiso, y se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y estabilidad. Los candidatos ideales tendrán experiencia en gestión hotelera y habilidades de comunicación excepcionales. Este rol incluye responsabilidades clave en la supervisión de operaciones de recepción y atención al cliente, garantizando que se mantengan los altos estándares del hotel. Si buscas un ambiente dinámico donde puedas ser tú mismo, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en alojamiento

Descuentos en restaurantes

Programas de formación y desarrollo

Aplicación corporativa para empleados

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en una posición similar.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y atención al cliente.

Responsabilidades

• Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel.
• Coordinar todas las actividades y operaciones de la recepción.

Conocimientos

Gestión hotelera

Comunicación

Atención al cliente

Flexibilidad de horario

Conocimiento de idiomas

Educación

Licenciatura en gestión hotelera

Estudios equivalentes en turismo

Herramientas

Optima

MS Office

Descripción del empleo

Leonardo Hotels está bien posicionado para el futuro como empleador seguro a largo plazo y está buscando personalidades!

Vivimos nuestro lema

• El conformismo, las regulaciones estrictas y las normas rígidas hace tiempo que son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé quien eres.

En nuestro colorido y algo alocado equipo,

• tu motivación, tu opinión y tus ideas están en demanda.
• Lo que te ofrecemos
• Aplicación corporativa para empleados en toda Europa "LEAPP"
• Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel Group
• Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy
• Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional.

SÉ TU MISMO. Sé auténtico y tú mismo.

• Licenciatura en gestión hotelera o estudios equivalentes en turismo.
• Experiencia de mínimo 2 años en alguna posición similar.
• Extenso conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet / MS Office.
• Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.
• Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.
• Valorable otros idiomas.
• Flexibilidad de horario.
• Identificación con nuestros valores corporativos: naturalidad, individualidad y compromiso.

Responsabilidades:

• Asegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, manteniendo comunicación constante con los departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).
• Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.
• Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.
• Mantener, implementar y adherirse a las políticas, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.
• Coordinar con el departamento de reservas para cumplir objetivos y maximizar oportunidades de rendimiento.
• Atender y gestionar solicitudes e incidencias de los clientes, siguiendo procedimientos y políticas.
• Coordinar todas las actividades y operaciones de la recepción, mostrando liderazgo proactivo.
• Asegurar un manejo adecuado del sistema y datos de los huéspedes conforme a la normativa legal vigente.
• Realizar otras actividades relacionadas con el departamento y el funcionamiento del hotel.
• Turnos rotativos.

Contacta con:

Leonardo Royal Barcelona Fira

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