Ayudante de Recepcion - Eventual

Hyatt Corporation; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de renombre busca un recepcionista apasionado por el sector. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar atención al cliente excepcional, gestionar el check-in y check-out, y colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes. Si tienes un enfoque orientado al detalle y un deseo de crecer en el entorno hotelero, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo que valora la excelencia y el servicio al cliente en un ambiente de lujo.

Formación

• Se requiere experiencia previa en recepción y conocimiento de sistemas PMS.
• Inglés avanzado y un segundo idioma son valorables.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador de recepción y gestión de entradas y salidas.
• Mantenimiento de los mostradores y contacto con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Orientación al detalle

Conocimiento del lujo

Inglés avanzado

Educación

Estudios relacionados con Turismo

Máster en Turismo

Herramientas

PMS Hotelero (Ópera)

Descripción del empleo

Qué harás en tu día a día con nosotros?

• Atención al cliente en el mostrador de la recepción.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
• Mantenimiento de los mostradores de recepción reportando cualquier anomalía.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Atender centralita telefónica de la recepción del hotel.
• Otras tareas de soporte al equipo de botones y/o guest experience.

Requisitos:

• Estudios relacionados con Turismo completados. Valorable Máster.
• Deseable experiencia previa en recepción (prácticas) con conocimiento de algún PMS Hotelero (deseable Ópera).
• Nivel de inglés avanzado (valorable un segundo idioma).
• Persona orientada al detalle, con conocimiento del lujo y con carácter servicial.
• Persona acostumbrada al trabajo en equipo, apasionado por el sector hotelero con muchas ganas de crecer.

Te esperamos!