Recepcionista - Me Ibiza 5* Lhw

buscojobs España; Islas Baleares; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels busca un recepcionista en Ibiza, donde serás responsable de atender a los clientes, realizar check-in y check-out, y asegurar la mejor experiencia posible durante su estancia. Buscamos personas con formación en Turismo, experiencia en el sector y un alto nivel de inglés, que deseen crecer en un entorno dinámico y multicultural.

Formación

• Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles.
• Nivel alto de Inglés.

Responsabilidades

• Atender al cliente en la recepción y asegurar la calidad en el servicio.
• Realizar check-in y check-out de clientes individuales y grupos.
• Atender requerimientos de clientes sobre información turística y servicios.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Creatividad

Resolución de problemas

Organización

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Actitud positiva

Educación

Formación en Turismo o similares

Descripción del empleo

Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Estás listo / a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

RECUERDA : Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y / o Director / a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Misión del puesto : Atenderás a los clientes en la recepción, realizarás tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, y asistirás a los clientes con lo que precisen. Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia, manteniendo los estándares de la marca en todo momento.

Qué tendrás que hacer?

• Atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del hotel de acuerdo a los procedimientos establecidos por el Jefe de Recepción.
• Check-in y check-out tanto de clientes individuales como de grupos.
• Atender al cliente en sus requerimientos, información de la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, cambio de divisas, encargos, mensajes, distribución de prensa, urgencias médicas, etc.
• Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles.
• Formación en Turismo o similares.
• Nivel alto de Inglés.
• Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
• Creatividad y resolución de problemas.
• Organización y trabajo en equipo.
• Flexibilidad y actitud positiva.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable. ” Gracias a todos / as los colaboradores / as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura .

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Recepcionista • Ibiza, Islas Baleares, España