IT Support Analyst

Essity; Navarra; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Essity busca un Analista de Soporte IT temporal para su planta en Allo, responsable de gestionar equipos de TI y proporcionar soporte a la producción. Se requiere experiencia en un rol similar y conocimiento en Microsoft Windows y ITIL. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar.
• Conocimiento en manejo de equipos de IT y servidores.

Responsabilidades

• Instalar y gestionar equipos de TI y servidores.
• Capacitar a los usuarios en herramientas de IT.
• Proporcionar soporte para sistemas de producción.

Conocimientos

Comunicación

Análisis

Flexibilidad

Herramientas

Microsoft Windows

ITIL

Descripción del empleo

IT Support Analyst (Temporal)

Sobre la posición

Como Analista de Soporte, serás responsable del soporte de IT en nuestra planta de Allo, dando soporte a la producción, los usuarios, la infraestructura de red, la gestión de servidores y el soporte de equipos de IT en la fábrica. Formarás parte de nuestro equipo de soporte, responsable de dar soporte a todos nuestros sites a nivel europeo.

Responsabilidades del rol

• Instalar, realizar mantenimiento continuo y gestionar equipos de TI (portátiles, teléfonos, impresoras, terminales).
• Gestionar servidores locales e infraestructura de red en colaboración con equipos globales.
• Procesar y monitorear solicitudes de usuarios.
• Capacitar y educar a los usuarios en herramientas y software de IT.
• Participar activamente en la mejora de los servicios de IT.
• Apoyar el uso de aplicaciones locales en cumplimiento con los estándares globales.
• Participar en auditorías internas y externas.
• Asistir a los equipos globales de IT en la planificación y realización de actualizaciones y trabajos de mantenimiento.
• Apoyar la operación y producción continua en caso de emergencias.
• Proporcionar soporte directo para sistemas de producción y colaborar con OT (Tecnología Operacional).
  
  

Requisitos

• Experiencia en un rol similar (preferiblemente mínimo 2 años).
• Conocimiento en el manejo de equipos de IT (ordenadores, servidores, dispositivos de red, dispositivos de IT de fábrica como escáneres, impresoras de etiquetas, etc.).
• Conocimiento en la instalación y configuración básica de sistemas de servidores Microsoft Windows.
• Comprensión de los principios de operación de redes.
• Conocimiento práctico de ITIL (Microsoft Windows server systems installation)
• Flexibilidad y capacidad para priorizar tareas en un entorno de trabajo complejo y dinámico.
• Fuertes habilidades de comunicación y análisis.
• Experiencia en el servicio a clientes internos en el área.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y establecer prioridades.
• Buen nivel de Inglés.
  
  

Qué ofrecemos

Nuestro propósito, Rompiendo Barreras al Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, empoderado para crecer y motivado para lograr resultados en un ambiente colaborativo.

En Essity ofrecemos igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, edad, discapacidad u orientación sexual. Nuestro objetivo es atraer y desarrollar a las personas más talentosas de un grupo diverso de candidatos.

Application End Date:

27 may 2025

Job Requisition ID:

Essity252980