Atención Al Cliente - Telesales (Ventas)

IDfinance; Barcelona; Híbrido; EUR 18.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector financiero busca un Agente de Telesales con habilidades excepcionales en ventas telefónicas y atención al cliente. En este emocionante rol, serás responsable de realizar llamadas salientes, promover productos y cerrar acuerdos exitosos. Este puesto ofrece un entorno de trabajo dinámico, donde tu capacidad para establecer conexiones rápidas y brindar un servicio excepcional será clave. Con atractivas compensaciones y beneficios, así como la opción de teletrabajo híbrido, esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan crecer en un entorno internacional y desafiante.

Servicios

Compensaciones atractivas

Café y fruta gratis

Actividades de team building

Cesta de Navidad

Cursos de idiomas

Eventos de empresa

Gimnasio

Seguro dental

Teletrabajo opcional

Formación

• Experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente.
• Habilidades en comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes para promover productos y cerrar acuerdos.
• Brindar un servicio excepcional y gestionar quejas de clientes.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Atención al cliente

Habilidades de comunicación verbal

Resolución de problemas

Organización y planificación

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

En ID Finance, empresa del sector financiero con presencia internacional, buscamos a una persona con experiencia en ventas telefónicas y habilidades innatas para la atención al cliente.

Valoramos a quienes disfrutan del desafío de alcanzar objetivos de venta mientras brindan un servicio excepcional.

Como Agente de Telesales de Plazo Card, realizarás llamadas salientes para promover nuestros productos y servicios, identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos exitosos.

Buscamos a alguien capaz de establecer conexiones rápidas con clientes potenciales, ofrecer información relevante, responder preguntas efectivamente, manejar objeciones con confianza y persuasión, y ayudar al cliente a finalizar la compra de manera exitosa.

• Iniciar contactos proactivos con clientes potenciales.
• Presentar productos y servicios de forma convincente.
• Gestionar llamadas difíciles con profesionalismo y empatía.
• Asistir en el proceso de compra, brindando orientación y apoyo.
• Asegurar una experiencia de cliente de calidad en cada transacción.
• Registrar y resolver quejas de clientes de manera efectiva y oportuna.
• Identificar y promover productos adicionales relevantes según las necesidades del cliente.
• Comprender y cumplir con las políticas y requisitos de seguridad de la empresa y del cliente.

Requisitos personales:

• Motivación y entusiasmo.
• Habilidades telefónicas, de teclado, comunicación verbal y escrita.
• Competencia en MS Office.
• Buenas habilidades en razonamiento numérico y verbal.
• Organización, planificación y priorización.
• Capacidad de resolución de problemas y atención a los detalles.
• Capacidad para aplicar conocimientos en nuevas situaciones.

Conocimientos:

• Buen soporte técnico al cliente y conocimientos de productos.
• Experiencia en sistemas de gestión de información y elaboración de informes.
• Trabajo en equipo eficaz y colaboración interdepartamental.

Plus:

• Habilidades básicas de comunicación en inglés (escrito, comprensión y verbal).

Beneficios:

• Atractivas compensaciones y prestaciones sanitarias.
• Café y fruta gratis los lunes, miércoles y viernes.
• Actividades de team building en un entorno internacional.

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido.

Sueldo: 18.000,00€-19.000,00€ anuales.

Beneficios adicionales:

• Cesta de Navidad, cursos de idiomas, eventos de empresa, gimnasio y seguro dental.
• Teletrabajo opcional.

Horario: De lunes a viernes, disponibilidad para fines de semana, turno de 8 horas.

Compensación adicional: Plan de comisiones.

Ubicación: Teletrabajo híbrido en 08006 Barcelona.