AFTER SALES ENGINEER

Wavegarden; Aizarnazábal; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector del ocio acuático busca un profesional proactivo para gestionar el mantenimiento y postventa de sus generadores de olas. En este emocionante rol, serás responsable de la puesta en marcha de nuevas instalaciones y de garantizar un servicio técnico de alta calidad a los clientes. Si te apasiona el trabajo en equipo y tienes un alto nivel de inglés, esta es tu oportunidad para contribuir a proyectos innovadores en un entorno dinámico. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en roles similares.
• Capacidad para formar a clientes en mantenimiento de equipos.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar servicios de mantenimiento y postventa.
• Formar a clientes en el uso y mantenimiento de los generadores de olas.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Mantenimiento técnico

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Ingeniería en Mecánica

Descripción del empleo

Acerca de la Empresa - Wavegarden busca incorporar a su equipo una persona que, dentro del departamento de montaje, puesta en marcha y postventa, será responsable de gestionar y coordinar las puestas en marcha y el servicio técnico de postventa ofrecido a los diferentes clientes (garantía + contrato de mantenimiento) de los generadores de olas y sus periféricos, responsabilizándose de su ejecución bajo criterios de calidad, plazo y coste previamente establecido. Además, ejecutará la puesta en marcha en destino de nuevas instalaciones.

Acerca del Rol - Dependiendo del perfil y de la experiencia acreditada, Tu Trabajo Consistirá En:

• Planificar y participar en el desempeño del conjunto de acciones necesarias para poder dar un servicio de mantenimiento y posventa Premium a los clientes de Wavegarden, de acuerdo con los contratos y procedimientos existentes.
• Ejecutar y reportar las tareas relacionadas con la puesta en marcha, asegurando que esta se realiza siguiendo los procedimientos establecidos por las diferentes ingenierías. Esta tarea se desarrolla en el lugar de la instalación siendo necesario el desplazamiento y estancia en el mismo.
• Formar a los clientes WG en la ejecución del plan de mantenimiento, tanto del generador de olas como de sus periféricos.
• Coordinado con el equipo de Calidad, identificar, reportar y colaborar en posibles soluciones de las no conformidades, siguiendo los procedimientos internos de Wavegarden.
• Participar en procedimientos de mejora de procesos y productos, tanto actuales como futuros, así como en la ejecución de las pruebas necesarias para su validación.
• Participar en los proyectos internos del departamento para la mejora del mismo.
• Generar instrucciones y procedimientos tanto internos como de cara al cliente, para la mejora de los mismos.

Responsabilidades:

• Ingeniería en Mecánica o similar.
• Experiencia de al menos 5 años en puestos similares.
• Imprescindible nivel alto de inglés hablado y escrito.
• Persona organizada, proactiva y resolutiva. Acostumbrada a trabajar en equipo y con trato directo a cliente.
• Disponibilidad para viajar.

Se Valorará Positivamente:

• Conocimientos de otros idiomas.
• Conocimientos eléctricos y/o de tratamiento de aguas.