Recepcionista_Hotel Sunwing Arguineguin

Nordic Leisure Travel Group; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa emocionante y en crecimiento busca personas apasionadas por la hostelería para unirse a su equipo. En este rol, disfrutarás de un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en atención al cliente y colaborar con un equipo comprometido. Serás responsable de gestionar las reservas, brindar información sobre servicios y realizar tareas administrativas para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes. Si te entusiasma trabajar en un entorno divertido y en constante evolución, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de crecimiento profesional

Compromiso del equipo

Colaboración internacional

Formación

• Experiencia en atención directa al cliente en el sector de la hostelería.
• Capacidad para trabajar en equipo y buscar soluciones proactivas.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia y supervisar la recepción de llaves.
• Realizar tareas administrativas como control de reservas y facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Iniciativa

Responsabilidad

Proactividad

Educación

Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo

Cursos especializados en atención al cliente

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindando atención continua y personalizada a cada cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen.
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Brindar la mejor atención al cliente en función de las necesidades que puedan surgir.
• Realizar tareas administrativas como el control diario de reservas, facturación y cobro de servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.).
• Cualquier otra función asignada por el/la jefe/a de Recepción, necesaria para el buen funcionamiento del departamento.
• Programación de llaves.
• Gestión de check-in y check-out.

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, con capacidad de atención directa al cliente y ganas de crecer profesionalmente. Valoramos habilidades de trabajo en equipo, comunicación, iniciativa, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
• Cursos especializados en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

Un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de crecer profesionalmente. Disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha colaboración con los países nórdicos para ofrecer a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. Además, contamos con un alto nivel de compromiso por parte de los empleados, reflejado en nuestra encuesta interna anual.

¡Nos encanta nuestro trabajo y te invitamos a unirte a nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!