(EAB706) Bezero Koordinatzailea Ltz Help Line

Danobat; Rena; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería en Rena busca un/a Coordinador/a de Reclamaciones Técnicas para gestionar reclamaciones de clientes y coordinar a los técnicos en la resolución de incidencias. Se requiere formación en Ingeniería Mecánica o Electrónica, Euskara B2 e Inglés C1, y experiencia previa en asistencia técnica. Se ofrece desarrollo profesional en proyectos internacionales junto a un equipo multidisciplinar.

Servicios

Desarrollo profesional en entornos internacionales

Trabajo en equipos multidisciplinarios

Formación

• Formación en Ingeniería Mecánica o Electrónica.
• Experiencia previa en asistencia técnica en casa del cliente y gestión de equipos.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Gestionar y proponer acciones de mejora en las reclamaciones técnicas de clientes.
• Coordinar, apoyar y asesorar a los técnicos en diagnóstico y resolución de incidencias.
• Gestión de proyectos de servicios y realización de ofertas técnicas.

Conocimientos

Euskara B2

Inglés C1

Dinamismo

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica

Descripción del empleo

ZEREGINAK:
Bezeroen erreklamazio teknikoak kudeatzea eta hobetzeko ekintzak proposatzea, bai eta horiek aztertzeko hornitzaileekin harremanak izatea ere.
Ekintza-planak gauzatzeko erabakiak hartzeaz arduratzea, eskarien ezaugarrien arabera.
Makinaren gorabeherak diagnostikatzeko eta konpontzeko teknikariak koordinatzea, laguntzea eta aholkatzea.
Zerbitzu-proiektuak kudeatzea, eskaintza teknikoak egitea eta haien jarraipena egitea.
FUNCIONES:
Gestionar y proponer acciones de mejora en las reclamaciones técnicas de clientes, así como mantener relación con proveedores para el análisis de estas,



responsabilizándose de la toma de decisiones en la ejecución de planes de acción en función de las características de las demandas.
Coordinar, apoyar y asesorar a los/as técnicos/as en el diagnóstico y resolución de incidencias en la máquina.
Gestión de proyectos de servicios, realización y seguimiento de ofertas técnicas.
ESKATZEN DA:
Formazioa: Gradua Ingeniaritza Mekanikoan edo Elektronikoan.
Hizkuntzak: Euskara B2 eta ingelesa C1.
Aurretiazko esperientzia bezeroaren etxean laguntza teknikoko eta ekipoen kudeaketako eginkizunetan.
Pertsona dinamikoa eta ekimentsua, autonomoa eta taldean lan egiteko gaitasuna duena.
Bidaiatzeko prest egotea.
ESKAINTZEN DA:
Garapen profesionala osagai teknologiko handiko nazioarteko proiektu batean.
Diziplina eta kultura anitzeko taldeetan lan egitea.
Bezeroa erdigunean duen proiektu baten parte izatea, non pertsonek berebiziko garrantzia duten.
Requisitos:
Formación: Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica.
Idiomas: Euskara B2 e inglés C1.
Experiência previa en funciones de asistencia técnica en casa del cliente y gestión de equipos
Persona dinámica y con iniciativa,



autónoma y con capacidad de trabajo en equipo.
Disponibilidad para viajar.
SE OFRECE:
Desarrollo profesional en un entorno innovador e internacional.
Trabajo en equipos multidisciplinares y multiculturales.
Ser parte de un proyecto con el cliente en el centro y en el que las personas juegan un papel vital.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/220250752/eab706-bezero-koordinatzailea-ltz-help-line-rena/?utm_source=html

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