Developer Advocate (Remote, Spain)

buscojobs España; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Islas Canarias busca un Director/a de Calidad para planificar y supervisar el sistema de calidad de sus hoteles. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de calidad, formación específica y un nivel de inglés mínimo B2. Se espera que proponga mejoras en la calidad del servicio y garantice el cumplimiento de los estándares.

Formación

• Experiencia de 2 a 4 años en puesto similar en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
• Formación específica en gestión de la calidad.

Responsabilidades

• Planificación e implantación del plan de calidad de la cadena.
• Supervisión de la correcta implantación del plan de calidad.
• Proponer e implementar mejoras en la calidad de los servicios.

Conocimientos

Gestión de la calidad

Inglés

Educación

Grado universitario

Descripción del empleo

Somos una empresa hotelera ubicada en la zona de la Marina Alta.

Buscamos cubrir la posición de Director / a de Calidad, cuya misión será planificar, implantar y hacer seguimiento del sistema de calidad de los hoteles de la cadena, así como la obtención y mantenimiento de los certificados de calidad.

Entre las funciones del puesto, destacan las siguientes :

1. Planificación e implantación del plan de calidad de la cadena: formación de responsables de departamento o área, supervisión y acompañamiento que garantice la adecuada implantación del sistema de calidad.
2. Supervisión de la correcta implantación del plan de calidad, realizando controles periódicos sobre el cumplimiento de los estándares y procedimientos de trabajo, analizando desviaciones y acciones de mejora que garanticen su adecuado cumplimiento.
3. Actualizaciones de la normativa en materia de calidad y sus modificaciones, que permitan la adaptación de los planes de calidad a las normas con el objetivo de dar cumplimiento en todo momento a la legalidad vigente.
4. Atención a inspectores o auditores en materia de calidad para la revisión de instalaciones y documentación que garanticen la adecuada implantación del plan de calidad previsto.
5. Proponer e implementar mejoras en la calidad de los servicios para mejorar la experiencia de los clientes.

Requisitos:

• Experiencia de 2 a 4 años en puesto similar en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
• Grado universitario y formación específica en gestión de la calidad.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Sólidos conocimientos en procedimientos, certificaciones de calidad y APPCC.