Técnico / a de Soporte Software Prevengos

Nedatec Consulting, S.l.; Murcia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Murcia busca un Técnico/a de Soporte para su área de asistencia técnica. El candidato se unirá a un equipo estratégico, brindando soporte técnico y funcional a los usuarios de Prevengos, participando en la formación y mejora continua del servicio.

Servicios

Contrato fijo

Formación continua

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
• Conocimientos sólidos en informática en general.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
• Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos.
• Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Educación

Conocimientos en informática

Prevención de riesgos laborales

Herramientas

Servidores Windows

Servidores Web

Descripción del empleo

En nuestra empresa buscamos incorporar un / a Técnico / a de Soporte para el área de asistencia técnica de Prevengos , una solución avanzada para la gestión de la prevención de riesgos laborales, seguridad en el trabajo, medicina del trabajo y coordinación de actividades empresariales.

La persona seleccionada se integrará en un equipo con un papel estratégico dentro de la organización, proporcionando soporte técnico de calidad a nuestros clientes, participando en procesos de implantación y formación, y contribuyendo activamente a la mejora continua del servicio

• Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del software.
• Asistir en la puesta en marcha e implantación de Prevengos en nuevos clientes
• Resolución de incidencias.
• Elaboración y actualización de manuales.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas.
• Impartir formación a usuarios sobre el uso y funcionalidades del sistema.

Requisitos imprescindibles :

• Conocimientos sólidos en informática en general.
• Experiencia en redes, servidores Windows y servidores Web.
• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente .
• Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

Se valorará :

• Conocimientos en prevención de riesgos laborales y / o herramientas de gestión documental.
• Capacidad comunicativa y habilidades para la atención al cliente.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad.
• Organización, método y concentración en las tareas.
• Trabajo en equipo y buena actitud colaborativa.
• Tener conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales.

Beneficios

• Contrato fijo con un paquete salarial competitivo.
• Formación continua en el uso de Prevengos.
• Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Si cumples con estos requisitos y quieres formar parte de un proyecto interesante, ¡te invitamos a enviarnos tu candidatura!

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