CUSTOMER SERVICE MANAGER

MCR International; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 50.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un/a Customer Service Manager proactivo/a para liderar un equipo comprometido y optimizar procesos de atención al cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de involucrarte en el desarrollo del equipo, mejorar la comunicación entre departamentos y asegurar un servicio excepcional. Con un rango salarial competitivo y beneficios adicionales, esta posición es ideal para quienes buscan un entorno dinámico y colaborativo. Si tienes habilidades interpersonales fuertes y una visión orientada a la mejora continua, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.

Servicios

Seguro médico

Beneficios corporativos

Flexibilidad laboral

Formación

• 5+ años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en logística.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar un equipo en la gestión de pedidos y logística.
• Optimizar procesos de atención al cliente y colaborar con logística.

Conocimientos

Liderazgo empático

Gestión de proyectos

Comunicación en inglés

Mejora continua

Educación

Formación universitaria en Administración de Empresas

Formación universitaria en Logística

Descripción del empleo

LO-2503-119
CUSTOMER SERVICE MANAGER
MADRID

¡Únete a un equipo en crecimiento como nuestro próximo/a Customer Service Manager!

¿Tienes habilidades para liderar, apoyar y desarrollar equipos en entornos de atención al cliente? Estamos buscando un/a Customer Service Manager que se sume a una empresa líder en su sector, con el reto de fortalecer el equipo de servicio al cliente y optimizar sus procesos en colaboración con otros departamentos clave.

¿Qué harás en este rol?

• Liderarás a un equipo comprometido de profesionales en la gestión de pedidos y logística.
• Te involucrarás en el día a día del equipo para entender sus retos y apoyarles en su desarrollo y productividad.
• Optimizarás y mejorarás los procesos de atención al cliente, colaborando con el área de logística para asegurar el mejor servicio.
• Facilitarás la comunicación y colaboración entre el equipo y otros departamentos internacionales.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia de 5+ años en roles de Customer Service, preferiblemente en entornos de logística o gestión de pedidos.
• Habilidades de liderazgo empático y capacidad para generar confianza en el equipo, con un enfoque práctico y cercano al trabajo diario.
• Experiencia en gestión de proyectos y capacidad para implementar mejoras en procesos.
• Nivel alto de inglés para comunicarte con otros equipos a nivel internacional.
• Formación universitaria, idealmente en Administración de Empresas, Logística, o áreas relacionadas.

¿Qué ofrecemos?

• Rango salarial entre 50,000 y 60,000 euros anuales, con bonus
• Beneficios adicionales, incluyendo seguro médico y otros beneficios corporativos.
• Flexibilidad laboral, una vez estés familiarizado/a con el equipo y los procesos.

Si eres una persona proactiva, con fuertes habilidades interpersonales y una visión orientada a la mejora continua, ¡nos encantaría conocerte!

Aplica ahora enviándonos tu CV y únete a una empresa donde tu liderazgo y capacidad de adaptación serán claves para el éxito.